0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать если потерял банковскую карту

Содержание

Что делать если потерял карту Сбербанка

Открой содержание статьи

Потеря банковской карты Сбербанка: что делать, как восстановить

Пластиковые карты стали неотъемлемой частью повседневной жизни, без них невозможно представить ни один поход в магазин за покупками. Пластик позволяет пользоваться банковскими услугами, упрощающими покупки – кэшбэк сервисами, бонусными программами. Утеря банковской карточки становится распространенной проблемой, ведь его так легко где-то обронить или забыть.

Потеря карты вызывает у ее владельца легкие приступы беспокойства и страха, ведь в голове вертится мысль о мошенниках, что могут воспользоваться пластиком. Каждый владелец должен знать, что нужно делать, если потерял карту Сбербанка. Разберемся подробнее, как восстановить, заблокировать, или попробовать найти дебетовую, кредитную и другие карты.

Что делать если потерял карту Сбербанка

Первым делом, после того, как был обнаружен факт потери карточки необходимо вспомнить все последние действия. Важно убедиться в том, что карта не была забыта в банкомате или терминале при снятии денег. Забыть карточку в банкомате – это самый распространенный случай ее потери, ведь в тот момент, когда человек об этом вспоминает, пластик уже давно был «съеден» автоматическим механизмом банкомата.

В такой ситуации не стоит паниковать, необходимо совершить несколько простых действий:

  • Обратиться за помощью в ближайшее отделение банка.
  • Написать заявление о том, что карта была забыта в автомате – указать точное время и сумму снятия.

После таких действий можно будет вернуть пластиковую карту обратно в целости и сохранности.

Также важно проверить магазины, где последний раз совершались покупки. Нередко проводя безналичный расчет и складывая покупки в сумку покупатель просто забывает о карте и уходит без нее домой. Еще одним пунктом будет проверка своего дома, карманов одежды, сумки и кошелька – пластик мог незаметно выпасть и остаться лежать где-то в углу.

Если все способы проверки не дали никакого результата, то стоит считать карту утерянной безвозвратно.

Как найти карту Сбербанка, если потерял ее дома

Такие ситуации, как потеря вещей в собственном доме не редкость. Многие люди постоянно забывают вещи маленького размера в самых неожиданных местах. Если клиент потерял карту Сбербанка и уверен, что пропасть она могла только дома, то стоит устроить день уборки и попросить об этом родственников.

Необходимо тщательно проверить:

  • карманы курток, штанов;
  • все сумки и пакеты, которыми недавно пользовались;
  • заглянуть в щели между диваном, шкафом и полом;
  • внимательно осмотреть рабочее место, полки в комнатах;
  • не забудьте заглянуть под клавиатуру – нередко бумаги или карты случайно залетают под нее и остаются там незамеченными.

Такой осмотр поможет найти много потерянных вещей в доме, а главное, подтвердить или опровергнуть факт наличия пластика в квартире.

Читайте также статью о сроках изготовления пластикового продукта Сколько делается карта от Сбербанка

Как можно найти карту Сбербанка, если потерял на улице

Если пропажа обнаружилась в тот же день, когда владелец пластика совершал покупки, то стоит пройтись по маршруту в обратном направлении, медленно и внимательно изучая местность. Также стоит заглянуть в магазины, в которые клиент заходил ранее.

Но, к сожалению, в большинстве случаев, если карта была утеряна где-то на улице, то о поисках стоит забыть и заняться более важными вещами – блокировкой и получением другого экземпляра.

Что делать, если потерял карточку Сбербанка: пошаговая инструкция

Если же поиск пластика по сумкам, карманам, под сиденьем автомобиля, магазинам и другим местам не дал никаких результатов, то остается только один правильный вариант действий – блокировка карты. В таких ситуациях будет лучше перестраховаться, чем, в конечном итоге лишиться средств. Если же карта будет найдена после блокировки, то ее можно будет вновь активировать.

После совершения блокировки карты требуется выполнить следующие действия:

  1. Обратиться за помощью в отделение банка, проконсультироваться с менеджером банка.
  2. Написать заявление на перевыпуск пластиковой карты с привязкой к старому счету.
  3. Можно остаться на той же платежной системе или выбрать другую – Виза или МастерКард.
  4. Выбрать продукт, который будет оформляться – это могут быть молодежная, золотая, кредитная и другие карты.

Можно запросить моментальную карту банка, чтобы иметь пластик уже в день подачи заявки, ведь перевыпуск основных карт не делается за один день.

Что делать при потере карты Сбербанка: способы блокировки

Первое, что предстоит сделать после того, как была обнаружена утеря и проведены поиски – это заблокировать пластик, чтобы им не мог никто воспользоваться. Существует несколько способов, которыми можно это сделать:

  1. Блокировка счета в отделении банка – можно обратиться с паспортом к консультанту, после чего тот незамедлительно деактивирует карту.
  2. Звонок на горячую линию Сбербанка и просьба заблокировать карту – на территории России действует номер 8-800-555-5550.
  3. Если клиент находится в роуминге, то он может обратиться в техподдержку по номеру 7-495-500-5550.
  4. Отправка смс-сообщения на номер 900 с текстом «Блокировка/ Blokirovka» и последние четыре цифры номера карточки, которую нужно заблокировать.
  5. С помощью онлайн банкинга – на сайте Сбербанка в Личном кабинете необходимо выбрать пункт «Блокировка», после чего выбрать нужную карту и подтвердить действия путем введения пароля, который придет на привязанный номер телефона.
Читать еще:  Что такое стойкость духа

После того, как блокировка была проведена успешно необходимо подать запрос на получение выписки по счету. Если картой кто-то воспользовался, то в выданных данных можно будет это увидеть, обратиться с ними в полицию. Также, в случае, если мошеннические действия были связаны с переводом денег с одной карты на другую, то можно написать заявление на отмену операции – сделать это можно в течение одного месяца.

Читайте полезную статью о методах блокировки карты Как заблокировать карту Сбербанка

Утеря банковской карты Сбербанка: как восстановить

Многие клиенты теряются в момент, когда дело доходит до восстановления банковских продуктах, невольно появляется мысль о штрафах. Не стоит переживать по этому поводу, никаких санкций за то, что карта пропала, на клиента наложено не будет.

Восстановление пластика начинается после обращения клиента в отделение банка к сотруднику. Важно понимать, что потребуется заплатить за перевыпуск – будет выбираться новая платежная система, готовиться карта, подключаться тарифы.

Стоимость карт Сбербанка отличается, в зависимости от того, какой именно пластик будет создаваться. Все актуальные цены можно увидеть на сайте компании. С утерянной карты можно снять деньги в кассе, предоставив кассиру паспорт. Также остаются доступными онлайн платежи и переводы.

Срок восстановления карты занимает от двух до четырех недель и начинается со дня подачи заявления в отделении.

Что делать, если потерял карту Сбербанка МИР

При потере пластика МИР не стоит волноваться – карта спокойно восстанавливается в любом отделении банка. Главное, что требуется сделать от владельца – это провести первоначальную блокировку одним из существующих способов. После требуется прийти в банк и заполнить заявление на новую карточку.

Важно иметь при себе паспорт, иначе начать процесс перевыпуска не получится. Если же карта была сломана или повреждена другим способом, то стоит взять ее с собой – она отдается сотруднику банка.

Заказать восстановление можно, не выходя из дома – на сайте Сбербанка в Личном кабинете найти пункт «Карты» и через него попасть в меню перевыпуска. Необходимо проследовать инструкции, которая высветится на экране. По истечению, как минимум двух недель, стоит обратиться в отделение и поинтересоваться, готова ли карта.

Если потерял кредитную карту Сбербанка, что делать

На сегодняшний день кредитными картами пользуются все большее количество людей, ведь оформить такой пластик легче, чем брать займы. Кредитка – это удобный способ совершать покупки без ожидания, пока определенная сумма накопится.

Если такая карта была утеряна владельцем, то требуется принять незамедлительные меры:

  1. Первое, что требуется от владельца – провести поиск пластика по личным вещам, в машине и квартире.
  2. Если карта не найдена, то требуется ее заблокировать, чтобы не допустить мошеннических действий со счетом.
  3. После чего требуется явиться в отделение банка с паспортом, проконсультироваться с менеджером.
  4. По выданному образцу потребуется написать заявление, после чего начнется процесс перевыпуска пластика.

Если на карте был оформлен займ, или лежали личные средства клиента, то они останутся нетронутыми – ими можно воспользоваться в онлайн банкинге или снять наличные в кассе банка.

Чем опасна потеря кредитной карты

Если был установлен факт потери кредитки, то стоит незамедлительно принять меры, ведь ситуация с потерей такого пластика может быть очень опасной. Если такая карта попадает в руки к мошенникам, то все доступные кредитные средства будут моментально с нее сняты, при этом владелец карты окажется должником перед банком.

Нередко потеряв кредитку люди впадают в панику, осознавая, что их кредитный лимит может быть обнулен. Такая ситуация требует быстрых и четких действий, мгновенной блокировке при малейшем подозрении на пропажу, ведь человек может даже не подозревать, что с его карты были сняты кредитные средства, за них начисляется пеня и делает долг непомерным.

Перевыпуск зарплатной карты Сбербанка при утере

Досрочный перевыпуск зарплатной карты может быть обусловлен различными факторами, такими как переезд, утеря или поломка пластика. В тех ситуациях, когда клиент обращается в отделение с фактом того, что карта потеряна, он должен написать запрос на восстановление. Предварительно прошлый банковский продукт блокируется и считается недействительным.

Снять деньги можно в кассе отделения, обратившись в нее с паспортом. Через две-четыре недели можно вновь посетить банк и запросить новую карту и пин-код к ней.

Что делать, если потерял молодежную карту Сбербанка

Не исключено, что даже самый внимательный пользователь может оставить свою карточку в банкомате или магазине, также она может случайно выпасть из кошелька или кармана. Процедура восстановления молодежного пластика такая же, как и для других карт, то есть от владельца потребуется:

  • провести блокировку;
  • написать заявление;
  • подождать отведенный срок.

После того, как была подана заявка на получение нового продукта, даже если клиент нашел свою старую карту, ее следует отдать сотрудникам банка, чтобы они уничтожили пластик на ваших глазах. В целях безопасности лучше использовать новую с обновленным пин-кодом и сроком годности.

Утеряна пенсионная карта Сбербанка, что делать

Перед тем, как закрывать карту стоит убедиться, что она действительно утеряна, а не завалилась куда-нибудь в сумку или под кресло. Пенсионные карты оформляются быстро, также происходит и их перевыпуск – алгоритм действий везде одинаковый.

Если на счету оставалась пенсия, то ее можно получить в отделении, обратившись в кассу и предоставив сотруднику свой паспорт. Также карту можно заказать на сайте Сбербанка, для этого нужно:

  • зайти на сайт;
  • выбрать пункт «карты»;
  • найти раздел «перевыпуск карт»;
  • выбрать необходимый пластик и заполнить все поля по инструкции, которая появится на мониторе;
  • по истечению срока отправиться в отделение на получение.
Читать еще:  Можно ли держать дома летучую мышь

Главное в такой ситуации сохранять предельное спокойствие и последовательно выполнять инструкции сотрудников банка.

Читайте много полезной информации в статье о социальной карте от Сбербанка Социальная карта Сбербанка

Что могут сделать с потерянной картой Сбербанка

Нередко банковские карты попадают в руки к третьим лицами, которые могут оказаться не столь совестливыми и попробовать совершить мошеннические действия. Потерянной картой можно оплатить покупки в некоторых интернет-магазина – иногда от клиента требуют лишь данные, которые есть на самом пластике и больше никакого подтверждения. Если карта бесконтактная, то ее стоит немедленно блокировать, так как третье лицо беспрепятственно сможет расплатиться ей в любых магазинах.

Особенно опасно терять кошелек, в котором были карты и записанные пароли – в таких случаях мошенников и вовсе ничего не останавливает.

Многие лица, задаются вопросом, как найти карту Сбербанка, если потерял ее, но на деле, в большинстве ситуаций, вернуть пропажу будет очень сложно. Если поиски не увенчались успехом, то не стоит жалеть – необходимо срочно заняться блокировкой пластика, это поможет сохранить средства на счету в безопасности. На сегодняшний день восстановить банковский продукт очень легко, для этого не требуется прилагать колоссальных усилий – достаточно сходить в отделение или зайти на сайт Сбербанка и заказать перевыпуск.

Что делать, если потерял или украли банковскую карту?

Здравствуйте дорогие читатели, сегодня я расскажу вам, что делать, если вы потеряли свои банковские карты и какие действия нужно совершить для безопасности своих денег на дебетовых и кредитных картах.

Сегодня со мной произошло неприятное происшествие — я забыл свой кошелек в такси с деньгами и банковскими картами и не уверен, что мне его вернут.

Что нужно делать, если потерял банковские карты

Первым делом, нужно их заблокировать . Сделать это легко. Если у вас карта Сбербанка , нужно позвонить на номер 900 (бесплатный звонок по России), выбрать в диалоге с роботом нужные функции (ситуации через добавочные номера), вас переведут на оператора, которому нужно рассказать всю ситуацию (разговор записывается) и попросить заблокировать карту .

При работе с картой Альфа Банка все еще проще. Если у вас есть логин и пароль от Он-лаин банка (Альфа клик), просто заходим в него и блокируем карту через раздел » Карты » и выбираем » Заблокировать » напротив желаемой карты.

При блокировке карт , по ним полностью замораживаются любые попытки движения денежных средств . Как мошенники не смогут украсть ваши деньги, так и вы (пока карта заблокирована) не сможете распоряжаться ими.

Заказать перевыпуск карт

Даже если карты вам вернули, не стоит быть беззаботным. Если ваши карты побывали в любых других не желаемых руках — стоит заказать перевыпуск банковских карт .

Нет никакой гарантии, что номер карты , CVV код, дата окончания и ФИО владельца не было переписано в ожидании периода, пока не » уляжется пыль «. Вполне вероятно, что списать средства с ваших карт попробуют позже.

В большинстве он-лаин платежах, порой достаточно этих данных. При небольших транзакциях СМС оповещение может не срабатывать .

В ситуации с кредитными картами, нужно срочно блокировать счёт . Так как доказать, что средства были украдены вместе с картой будет практически невозможно.

Вдруг, вы так решили свои финансовые проблемы и специально провернули такую аферу? Банку будет сложно доказать правдивость своей истории.

Не исключено, что долг перед банком придется гасить именно вам.

Что делать, если средства успели перевести / списать / снять?

Вариантов тут не много, карты всё-таки придется заблокировать и по телефону горячей линии описать ситуацию банку .

Возможно, даже придется написать заявление в отделении банка о краже средств со счетов. И конечно — заявление в полицию .

Тот факт, что мошенники воспользовались вашей невнимательностью и рассеянностью не снимает ответственности с воришек денег. Это уголовно наказуемое преступление по статье 158 УК РФ » Кража » — до 5 лет.

В таком случае, возбуждается уголовное дело и начинается поиск возможных данных, при которых воры смогли свершить преступление.

Кстати, именно в таком случае (если деньги не были сняты наличностью в банкомате), вам может помочь чарджбэк .

Вывод

В жизни бывает всякое, не стоит паниковать или лишний раз переживать (нервы потом не купить). Просто выполните все по шагам:

  • Заблокировать карты
  • Заказать их перевыпуск
  • Если успели списать средства — писать заявление в отделении банка и в полицию

Будем реалистами — воришек вряд ли найдут , но наличие заявления в полицию и факт кражи может стать возможностью для возврата средств через чарджбэк или списание задолженности (если деньги были списаны с кредитной карты) при наступлении страхового случая .

Спасибо за внимание, оставляйте свои ко мментарии и подписывайтесь на канал , если статья была для вас интересной и полезной.

Расскажите о своем опыте, если вы попадали в такую ситуацию — что вы делали и как это помогло?

Что делать, если потерял банковскую карту: пошаговая инструкция спасения от мошенников

Безналичный способ оплаты товаров и услуг настолько прочно вошел в нашу жизнь, что при утере пластиковой карточки многие начинают паниковать. Однако такое поведение – не лучший вариант. Призовите в союзники здравый смысл и изучите пошаговую инструкцию, рассказывающую что делать, если потерял банковскую карту.

Первоочередные действия

Самое первое, что надо сделать, если появилось подозрение в краже или утере – заблокировать карту. Это делается из соображений безопасности. Так мошенники не смогут снять наличные или расплатиться в интернете чужими деньгами.

Поэтому не откладывайте звонок или визит в банк до вечера, надеясь обнаружить потерю дома.

Блокировка делается бесплатно и моментально по устному или письменному заявлению клиента. По сути, она не имеет негативных последствий:

  • деньги остаются на счете;
  • владелец счета может свободно ими распоряжаться через онлайн-банкинг и даже снимать наличные в отделении;
  • карточку можно разблокировать, если она нашлась или ее вернули.
Читать еще:  Когда произошел раскол Русской православной церкви

А вот мошенникам воспользоваться заблокированной картой уже не получится ни в интернете, ни в супермаркете. При попытке ее использования информация поступит в систему, и злоумышленника смогут найти. Правда, чтобы его искали, потребуется написать заявление в полицию о краже карты.

Способы блокировки

Чтобы немедленно заблокировать ваш пластик, можно воспользоваться одним из нескольких способов:

  1. Позвонив по телефону горячей линии.
  2. Оформив заявку онлайн.
  3. Отправив смс.

Каждый банк предлагает свои варианты блокировки. Но самый распространенный – по телефону.

Телефоны для блокировки

Для блокировки карты не обязательно звонить на какой-то специальный номер. Просто свяжитесь по обычному номеру горячей линии банка. Как правило, звонок осуществляется бесплатно.

Для Сбербанка это:

  • 900 (с мобильного по России, бесплатно);
  • +7 495 500-55-50 (по всему свету, платно).

Для Газпромбанка:

  • 8 800 100-00-89 и 8 800 100-07-01(с любых номеров и телефонов России, бесплатно);
  • +7 495 913-74-74 (по России и из других стран, платно).

Для ВТБ:

  • 8800-100-2424 и 8800-700-2424 (круглосуточно, бесплатно, с любых номеров РФ);
  • +7 495 777-2424 (принимает звонки даже из других стран, платно).

Для Альфа-Банка:

  • 8 800 200-00-00 (бесплатно по России);
  • +7 495 78-888-78 (со всего света, платно).

Для Тинькофф:

  • 8 800 555-25-50 (по России бесплатно);
  • +7 495 645-59-19 (со всего света).

Номер горячей линии вашего банка можно посмотреть на официальном сайте учреждения.

Как блокировать через сайт

Для блокировки доступа к средствам карты через сайт нужно:

  1. Войти в кабинет клиента.
  2. Выбрать пластиковую карту, которую надо заморозить.
  3. Выбрать из меню действий операцию «Заблокировать».

Иногда появляется поле, где требуется указать причину. Лучше сделать это, особенно если подозреваете кражу.

Смс-блокировка

Многие гиганты банковского сектора предоставляют услуги по блокировке через смс.

Данное сообщение с текстом «Блокировка» или «Заблокировать» должно быть отправлено с симки, к которой привязан номер счета. Это обязательное условие.

Если к номеру привязаны больше одной банковской карты, то стоит указать последние четыре цифры. В противном случае будет заблокирован основной карточный счет.

Если остались подозрения

Если клиент уверен, что карта «потерялась» не сама по себе, то помимо блокировки стоит обезопасить себя следующими действиями:

  • подать заявление в правоохранительные органы о краже;
  • заказать выписку по счету.

Это окажется не лишним, если мошенники успели снять часть денег или оформить покупку в онлайн-магазине прежде, чем доступ к счету для них был закрыт.

Маловероятно, что похищенная карта окажется найденной – такие случаи буквально единичны. Однако вы сможете через операцию чарджбэка вернуть средства, потраченные злоумышленниками. Для этого нужно взять копию заявления в полицию и выписку из КУДИР, а также выписку – и предъявить их в банк, доказав, что операцию производили не вы. Банк отметит платеж, и деньги вернутся обратно на карточный счет.

Следующие действия

Перевыпуск и разблокировка

Если карта нужная и выгодная во всех отношениях, то лучшим вариантом будет ее перевыпустить. Для этого нужно заказать карту с тем же счетом, написав в отделении заявление на данное действие. Заполнить форму на перевыпуск можно и в кабинете клиента мобильного или интернет-приложения банка.

Что касается сроков изготовления нового пластика, то они варьируются от одной до двух недель.

В том случае, если без карты клиенту не обойтись, то в отделении можно открыть моментальный пластик (обычный, неименной). Когда он будет привязан к мобильному банку, на него можно будет перевести деньги с заблокированной карточки и пользоваться ими – но только если утраченная карта была дебетовой.

С кредиткой иная история – его нужно или полностью погашать, или перевыпускать в обязательном порядке. Первый вариант предпочтительнее, так как, пока длится операция перевыпуска, проценты начисляются, а пользоваться картой фактически нельзя. Разве что совершать отдельные платежи через мобильный банк.

Другие варианты

Когда перевыпуск не выгоден, можно рассмотреть иные варианты, такие как:

  • активация карты-дубль;
  • закрытие счета.

Сейчас к основной карте часто выдают дубли, которые привязаны к тому же расчетному счету и номеру мобильного. Так что, если есть дубль – проще его активировать. Для этого достаточно вставить карточку в банкомат и ввести ПИН-код.

Если карта нашлась

Если вы нашли карту, которую уже успели заблокировать, то воспользоваться ей, увы, не получится. Блокировка автоматически делает пластик бесполезным. Поэтому нужно дождаться перевыпущенного экземпляра.

Саму карту, которая нашлась, просто выбрасывать не нужно. Во-первых, пластик загрязняет природу, во-вторых, на ней остаются личные данные, которыми могут воспользоваться мошенники. Поэтому лучший способ, что можно сделать с найденной, но уже заблокированной картой – отнести ее в отделение, где пластик утилизируют по всем правилами.

Несколько правил безопасности

Те, кто имеют печальный опыт потери карты, дают такие советы:

  • обязательно настраивайте запрос ПИН-кода при расчетах на кассах в супермаркетах, иначе такой картой можно будет оплатить покупку простым прикосновением к терминалу;
  • если карта используется только для расчетов в магазинах, заблокируйте возможность оплачивать онлайн;
  • настройте лимиты на снятие и траты – это поможет минимизировать денежные потери;
  • подключите смс-оповещение: так вы не только узнаете, что вашей картой кто-то воспользовался, но и получите данные, где и когда деньги были сняты – эта информация пригодится полицейским и службе безопасности банка для поиска преступников;
  • оформите страховку – тогда страховая компания вернет деньги с украденной карты без лишних вопросов и необходимости оформлять чарджбэк в банке.

И, конечно, никогда не пишите ПИН-код на карте и не указывайте на ней свои личные данные типа адреса или номера телефона.

Если вы ее потеряете, то не стоит надеяться, что карточку вернут. Проще ее заблокировать и перевыпустить. А вот если личная информация попадает в руки мошенников, то тут проблемы только снятием средств могут не ограничится.

И вообще, если потеряли карту – действуйте быстро и решительно. Блокируйте пластик сразу. Лучше переплатить 200-300 рублей за перевыпуск, чем рисковать всей суммой на счете.

Видео-советы: что делать при потере банковской карты

Источники:

http://popecon.ru/chto-delat-esli-poteryal-kartu-sberbanka.html
http://zen.yandex.ru/media/id/5b601928a8b73800a968e831/5be8a30ac241aa00a93b7730
http://otkazanet.ru/cards/chto-delat-esli-poteryal-bankovskuyu-kartu-poshagovaya-instrukciya-spaseniya-ot-moshennikov.html

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector
×
×
×
×