Что такое минус слова в Яндекс Директ

В ближайшее время вы сможете добавлять в кампании минус-фразы — словосочетания длиной от 2 до 7 слов: они помогут более точно выбрать, кому не нужно показывать вашу рекламу — и при этом не потерять заинтересованных пользователей. Накануне запуска нового инструмента мы подробно рассказываем о всех его особенностях и возможностях.

Чем минус-фраза отличается от набора минус-слов?

Во-первых, с минус-фразами можно исключить показы по запросам, в которых есть нежелательные сочетания слов, не прекращая показывать рекламу по этим словам в отдельности.

Допустим, вы продаете ноутбуки и комплектующие к ним. При этом на ноутбуки вы периодически делаете скидки, а на комплектующие — нет. Чтобы не показывать рекламу по таким запросам, как комплектующие для ноутбука со скидкой , достаточно добавить минус-фразу -комплектующие скидка .

Во-вторых, минус-фразы умеют учитывать смысловые и грамматические связи между словами — в том числе, различая формы слов и стоп-слова.

Представим, что ваш бизнес — международные перевозки: вы доставляете заказы в Россию , но при этом не занимаетесь внутренними доставками по России . Чтобы избежать нецелевых показов, вы можете добавить минус-фразу -!по России .

Зачем нужны минус-фразы?

На уровне кампаний минус-фразы позволяют уточнять нецелевые запросы и отсекать показы по ним. На уровне групп объявлений — еще и минусовать эти группы между собой таким образом, чтобы выделять для более узких ключевых фраз (например, iPhone 6S интернет магазин ) свои ставки и объявления, в отличие от более широких фраз (например, iPhone 6S -интернет-магазин ).

Еще минус-фразы позволяют исключить показы по запросам, где есть слова с дефисом (например Санкт-Петербург или диван-кровать ).

Спецоператоры в минус-фразах

Для уточнения минус-фраз можно использовать все те же спецоператоры, что и для ключевых фраз — ” ” (кавычки), [] (квадратные скобки), + (плюс) и ! (восклицательный знак). В минус-фразах спецоператоры открывают больше возможностей для точной настройки кампаний.

Предположим, вы показываете рекламу по запросу норковые шубы и хотите разделить весь получаемый трафик на две части: в группу А вынести все запросы со словами норковые шубы , а в группу В — собственно запрос «норковые шубы» во фразовом соответствии. Чтобы по запросам норковые шубы со скидкой , роскошные норковые шубы не показывались объявления из группы В, вы можете добавить в группу А минус-фразу с кавычками. Это будет выглядеть так: норковые шубы -«норковые шубы» . Таким же образом можно запрещать показы и по минус-фразам из одного слова.

Квадратные скобки пригодятся, если вы хотите сохранить порядок слов в минус-фразе — например, чтобы показывать рекламу по запросу такси москва рязань , но не по запросу такси рязань москва .

Более сложный пример: автосалон продает автомобили с передним и задним приводом в полной комплектации, но не продает полноприводные модели. Если исключить фразу -полный привод , можно потерять показы по таким запросам, как автомобиль с передним приводом в полной комплектации . В этом случае минус-фразу лучше заключить в квадратные скобки и получить -[полный привод] .

Плюс в минус-фразе учитывает предлоги, местоимения и частицы: это очень полезно в тех случаях, когда они влияют на смысл ключевой фразы.

Допустим, вы продаете кровати, но не продаете матрасы к ним. Если вы добавите в минус-фразы слово матрас , то потеряете показы по запросам кровать под двуспальный матрас , купить двуспальную кровать и матрас . В таком случае вы можете исключить фразы матрас +на кровать , +с матрасом .

Восклицательный знак строго закрепляет написание слова из минус-фразы ровно в том виде, как она использована в рекламной кампании. Если поставить восклицательный знак перед предлогом или частицей, он будет работать как плюс. Осторожнее с местоимениями — они могут склоняться ( мой , моему , моего ), а восклицательный знак зафиксирует в минус-фразе только одно написание.

Например, если вы продаете МФУ марки Konica и размещаете рекламу по ключевой фразе купить коника , ваше объявление покажется по запросу «купила мама коника» — и этот показ не будет целевым. Если вы добавите этот запрос в минус-фразы как есть, то ваше объявление не покажется по запросу купить мфу коника маме . Если вы добавите к ключевой фразе -!купила , то потеряете показы по запросу купила коника отзывы . Выход — вы можете добавить к ключевой фразе минус-фразу -!купила мама коника .

Использовать минус-фразы без операторов имеет смысл в тех случаях, когда отдельные слова из фразы могут принести целевые фразы, а фраза целиком – ни при каких условиях. Например, к ключевой фразе строительство дома можно добавить минус-фразу -своими руками вместо сочетания – +свои , -руки и не потерять показы по фразам строительство своего дома или строительство дома руками подрядчиков .

Как добавить минус-фразы?

Минус-фразы из одного и нескольких слов добавляются к кампании или группе объявлений в едином поле через пробел с дефисом ( -быстро -своими руками -недорого ) или запятую ( быстро, своими руками, недорого ). На уровне ключевой фразы добавить минус-фразу нельзя — только минус-слова.

Пожалуйста, обратите внимание: теперь список будет считаться не набором отдельных минус-слов, а единой минус-фразой — объявление не покажется, только если в запросе пользователя есть сразу все эти слова.

Читать еще: Откуда берется душа

Можно ли теперь добавить в Директ минус-слова во фразовом соответствии из Google Adwords?

Как планировать рекламный бюджет с учетом минус-фраз?

После запуска прогноз бюджета сможет уточнять планируемые ставки в зависимости от минус-фраз, а в ближайшее время мы добавим поддержку минус-фраз и в Wordstat.

Мы дополнительно сообщим о запуске минус-фраз и обновим помощь Директа, а пока не стесняйтесь задавать вопросы в комментариях!

Другие практикумы по Директу:

Минус слова в Яндекс Директ

В этой статье: что такое минус слова и минус фразы в Яндекс Директ и РСЯ, какие минус слова добавлять и откуда их брать, покажу сбор через Вордстат, Кейколлектор и статистику. Покажу, как добавить. Минус слова в РСЯ – нужны ли. И поговорим об операторах в минус-словах.

Кстати, о всех операторах я написал статью: операторы в Яндекс Директ

Что такое минус слова

Минус-слова и минус-фразы – это слова, по которым объявление не будет показываться. То есть минус слова нужны для того, чтобы ограничить показ объявлений по конкретным фразам/словам.

Минус слова можно добавить в кампанию, группу объявлений и в ключевые фразы. Если добавить минус слова в настройках кампании, то они будут действовать на все группы объявлений в кампании. Советую добавлять минус слова как раз таки на уровне кампании.

Пример использования минус слов:

Рекламируемся по Новосибирску, ключевой запрос – ремонт квартир под ключ.

Если мы не добавим минус слова, то объявление может показываться по запросам “ремонт квартир под ключ Омск”, “ремонт квартир под ключ фото дизайн” и другие. Поэтому слова “фото” и “Омск” добавляем в список минус слов.

ВАЖНО. В Яндекс Директ существует такое правило: если ключевая фраза в группах объявлений содержит слово, которое находится в списке минус слов, то показы по такой ключевой фразе все равно будут.

Например, запрос “септики цена ремонт”, минус слово добавлено “ремонт”, в этом случае показы по запросу “септики цена ремонт” все равно будут.

Какие минус слова добавлять

В минус слова и фразы идут все те слова, которые являются нецелевыми под вашу тематику.

Такими группами минус-слов могут быть:

Города, в которых не осуществляете услугу/не продаете товар;
Информационные запросы (как сделать, своими руками, инструкция, фото);
Запросы, которые не являются целевыми конкретно в вашей тематике (например, продаёте телефоны, а человек ищет чехлы на телефоны).

Как подобрать минус слова

Минус слова можно находить несколькими способами.

В интернете есть общие, стандартные и универсальные списки минус-слов. Туда относятся слова типа “своими, руками, как, что, почему, фото, инструкция и т.д.”.

Чтобы отсечь нецелевые города – существуют списки городов, этих списков полно. С городами дело обстоит легче, чем с другими группами минус слов: можно просто вносить все более или менее крупные города в список минус слов.

Также можно найти списки минус-слов по тематикам, обязательно нужно проверить все слова перед копированием.

И самый качественный способ собрать минус слова – это использовать Вордстат/КейКоллектор/статистику своих кампаний.

Да, это намного дольше, зато намного качественнее. Если использовать свои минус слова и дополнять списком городов, то получится список минус слов высочайшего качества.

Совет по спискам: проверяйте список перед копированием, в списке могут оказаться слова, которые используются в вашей нише.

Сбор через Вордстат

Теперь я покажу, как можно собрать список минус-слов через Вордстат. Заходим в Вордстат, выбираем регион, по которому будем рекламироваться. Вводим ключевой запрос. Например, купить окна:

Видим нецелевые запросы.

Заносим “левые” ключевые слова в список минус слов: -щетку -мытья -магнитные -бу -сетка -пленка.

Дальше листаем вниз и просматриваем ключевые слова.

Дополняем список минус слов: -москитные -фурнитура -дефлекторы.

Принцип, думаю, понятен. Как разберемся с этим запросом – можно ввести какой-нибудь другой запрос, и проделать то же самое.

Сбор через КейКоллектор

С помощью КейКоллектора намного удобнее собирать минус-слова, чем в Вордстате.

Принцип сбора такой: парсим ключевые слова, сортируем как удобно, просматриваем и формируем список. На примере того же запроса “купить окна”:

Заходим в анализ групп. У нас несколько вариантов, как сделать сортировку: по кол-ву фраз или просто по алфавитному порядку.

Чтобы добавить слово в список минус слов – нужно нажать на значок щита с галочкой.

После этого появится окошко, в котором нажимаем “Добавить стоп-слова”.

Добавляем и идём дальше по списку. Можно просто добавить самые часто встречающиеся минус-слова, но в идеале пройтись по всему списку.

После того, как соберём нужные минус-слова – нужно будет из нашей семантики удалить ключевые фразы, которые содержат в себе минус-слова. Для этого нажимаем “Стоп-слова” в меню, выделяем все стоп-слова и нажимаем отметить фразы в таблице.

После того, как минус-слова будут отмечены – можно их удалить.

Чтобы скопировать сформированный список минус-слов – нужно зайти в меню в “Стоп-слова” и выбрать один из вариантов: сохранить в файл, скопировать в буфер (с новой строки), скопировать в буфер (через запятую).

Читать еще: Можно ли четырехмесячному ребенку спать на животе

Сбор через статистику

Как только рекламная кампания начнет получать клики – мы сможем дополнять список минус слов на основе статистики.

Для этого заходим в Яндекс Метрику, в “Отчеты – Стандартные отчеты – Источники – Директ, сводка”.

Нажимаем на группировку.

Убираем всё, кроме Поисковой фразы (Директ).

Делаем сортировку по отказам, и смотрим, по каким ключевым словам было больше всего отказов.

Сомнительные ключевые слова заносим в список минус-слов.

Бывает еще такой случай: отказов по ключевой фразе нет, но явно видно, что это не та целевая аудитория.

В этом случае минус-слово тоже можно занести в список.

Пример: кампания по кровельным работам, а человек перешел по запросу “беседка с двускатной крышей беседки проекты для строительства с фото и цена”.

Как добавить минус слова и минус фразы

Добавить минус-слова можно двумя основными способами: через сайт Яндекс Директ – через настройки кампании или через Директ Коммандер.

Как добавить минус слова через настройки кампании

Заходим в настройки кампании, листаем вниз, где написано “Специальные настройки” будут “Минус-фразы”, нажимаем.

Минус-слова и минус-фразы можно добавлять по-разному: через запятую, используя знак минус, с новой строки.

Чтобы добавить минус-фразу (которая состоит из 2 и более слов) можно использовать несколько вариантов:

Перед первым словом в минус фразе поставить минус, Яндекс поймет
Написать минус-фразу с новой строки
Отделить минус-фразу запятой

Пример:

Чтобы добавить минус-слово (состоящее из 1 слова) можно использовать аналогичные варианты:

Написать минус-слово со знаком минус
Минус слово отделить запятой
Написать это слово с новой строки

Пример:

Как добавить минус слова через Директ Коммандер (новая версия)

Заходим в Директ Коммандер, выбираем нужные кампании в первой вкладке – выбрать все кампании можно с помощью кнопок Ctrl+A (англ). В третьем столбце находим поле “минус-фразы на кампанию”.

Чтобы добавить минус-фразу (которая состоит из 2 и более слов) можно использовать несколько вариантов:

Перед первым словом в минус фразе поставить минус, Яндекс поймет
Написать минус-фразу с новой строки
Отделить минус-фразу запятой

Чтобы добавить минус-слово (состоящее из 1 слова) можно использовать аналогичные варианты:

Написать минус-слово со знаком минус
Минус слово отделить запятой
Написать это слово с новой строки

Минус слова в РСЯ

Сначала по поводу того, как работают минус слова и минус фразы в РСЯ. В сетях минус-слова отсекают площадки и страницы, на которых есть указанные минус-слова. Пример: запрос “Купить окна”, минус-слово “решетки”. Реклама не будет показываться на страницах, где запрос “купить окна” находится рядом с минус-словом “решетки”.

Также минус-слова могут отсечь аудиторию, которым не интересно ваше предложение. Пример: человек интересуется фото по ремонту квартир, если добавите минус слово “фото”, то объявление не будет показываться этому человеку. Но нужно ли это делать? Сомнительно.

То есть с одной стороны хорошо, что можно отсечь нецелевую аудиторию, а с другой – сложно понять, не отсечем ли случайно бОльшую часть целевой аудитории. Что всё таки делать?

Можно отминусовать РСЯ в случаях, когда:

Есть ключи, которые большинство рекламодателей сразу добавляют в минус-слова: порно, бесплатно, даром, своими руками, скачать и др.
Омонимы. Реклама банка – минусуем всё, что связано с рецептами (заготовка, рецепт, маринованные).
Негативные аудитории. Особенно актуально в арбитраже. Есть товары, по которым люди очень часто ищут негативные отзывы и вводят “развод, обманули, кинули, правда”.
В тематике есть много нецелевых запросов. Реклама по запросу “Купить окна”, люди могут искать “решетки на окна, торцевые планки, щетка для окон купить”

После того, как оформите список минус-слов под свою тематику, в идеале протестировать, как работает кампания с минус-словами. Добавляем минус-слова в РСЯ, тестируем неделю и делаем выводы.

Нужно ли добавлять все таки минус-слова? Ответ – можно, но нужно тестировать.

Операторы минус слов

Минус слова поддерживают операторы. В минус-словах можно использовать следующие операторы:

Кавычки “”
Квадратные скобки [] – фиксирует порядок слов.
Восклицательный знак ! – фиксирует форму слова, бывает полезным, когда нужно отминусовать слово только в конкретной форме. Пример: купить !окна – будет показываться по запросу “купить окна” и не будет по запросу “купить окно”.
Плюс +

Сколько минус слов можно добавить

Лимит для минус-слов и минус-фраз составляет 20 000 символов.

Минус-слова в «Яндекс.Директе»

В контекстной рекламе семантическое ядро сайта является одним из главных факторов успеха будущей кампании. Проработка семантики влияет на многое: от качества привлекаемой аудитории до окупаемости вложенных средств. Сервис «Яндекс.Директ» предоставляет своим рекламодателям большое количество инструментов и возможностей, чтобы обеспечить максимально эффективную работу с семантическим ядром и отбором ключевых слов. Одним из таких инструментов являются минус-слова (стоп-слова).

Минус-слова (минус-фразы) позволяют исключать показы контекстных объявлений по неподходящим запросам. Если пользователь ввел указанное слово в поисковую строку, рекламное объявление по такому запросу показано не будет. Например, если SEO-агентство продвигается по запросу «продвижение сайта» без каких-либо стоп-слов, его объявление будет также показано по запросам «самостоятельное продвижение сайта», «продвижение сайта бесплатно». В данном случае пользователи, которые ввели эти запросы, не являются целевой аудиторией. Вряд ли они вообще заинтересованы в заказе данной услуги. Они хотят продвинуть свой ресурс самостоятельно без дополнительных затрат. Добавление в рекламную кампанию (РК) таких минус-слов, как «самостоятельно» и «бесплатно», позволит рекламодателю избежать нецелевых показов, сэкономив тем самым бюджет, а также сохранив положительную статистику сайта и объявлений.

Читать еще: Какая магнитола лучше Сони или Пионер

Преимущества использования стоп-слов

Снижение затрат за счет повышения CTR

Показывая рекламу по нецелевым запросам, рекламодатель рискует снизить показатель кликабельности (CTR) своих рекламных объявлений. Если пользователь ищет инструкцию по самостоятельному созданию сайтов, а ему показывают объявление данной услуги, он вряд ли заинтересуется и кликнет. Показ был, а клика не было – кликабельность снизилась.

Как известно, в «Директе» CTR напрямую влияет на стоимость клика. Чем он выше, тем меньше платит рекламодатель. Это связано с тем, что «Яндекс» заинтересован в показах более качественных объявлений. Если по рекламе часто кликают, значит, она нравится людям. Поэтому чтобы по объявлениям кликали чаще, необходимо использовать минус-слова. Они снижают количество нецелевых показов, тем самым повышая кликабельность и снижая цену клика.

Снижение затрат за счет сокращения нецелевых показов

Если же клик все-таки состоялся, не стоит спешить радоваться. Каждый нецелевой переход – это деньги, выкинутые на ветер. Такой посетитель не является потенциальным клиентом. Это случайно попавший на сайт человек, который, как правило, закроет вкладку сразу же после того, как поймет, что он попал не туда. Помимо впустую потраченных денег, портится и статистика поведенческих факторов. Нецелевая аудитория долго на сайте не задерживается, и такие визиты чаще всего засчитываются как отказы. Минус-слова позволяют сократить количество таких переходов до минимума.

Способы использования минус-слов

В «Яндекс.Директе» добавить стоп-слово (фразу) можно на уровнях:

кампании (до 20 тыс. символов без пробелов);
группы объявлений (до 4096 символов без пробелов);
ключевой фразы (до 200 штук).

В первом случае минус-слова будут относиться ко всей рекламной кампании и по умолчанию будут применены ко всем группам этой РК и ко всем ключам. Во втором случае – только к выбранной группе объявлений. В третьем – только к выбранной ключевой фразе. Сделано это так, чтобы у рекламодателей была возможность по определенным словам исключать показы одних объявлений, при этом не убирая показы других.

Возвращаясь к предыдущему примеру, слова «бесплатно» и «самостоятельно» можно добавить на уровне всей кампании, так как вообще нет смысла по ним рекламироваться. Нет необходимости их прописывать для каждого ключа, можно сразу добавить их на уровне РК. Допустим, агентство предоставляет отдельную услугу продвижения сайта под ключ. В таком случае фраза «под ключ» не будет являться минус-словом для объявлений, рекламирующих данную услугу, но будет являться минусом для всех остальных объявлений. Поэтому добавляем ее на уровне тех групп, которые не рекламируют услугу продвижения сайтов под ключ.

Как собрать список минус-слов

Сбор нежелательных слов можно осуществить двумя способами:

вручную,
с помощью автоматизированных сервисов.

Естественно, первый способ более сложный и трудозатратный, но он бесплатный. Подходит новичкам в контекстной рекламе и РК с небольшим количеством ключей. Второй способ более простой, но не бесплатный (за редким исключением). Подходит опытным директологам с крупными кампаниями.

Важно понимать, что использование автоматизированного софта не дает одним лишь нажатием кнопки готовый список минус-слов. Такие программы, как правило, позволяют спарсить (собрать) огромное количество ключевых фраз по заданным условиям, после чего директологу необходимо проводить минусацию – убирать весь ненужный «мусор», которого иногда получается очень много.

Рассмотрим пример использования сервиса «Яндекс.Вордстат». Он бесплатный и позволяет вручную отобрать ключи и стоп-фразы.

Открываем сайт сервиса и вводим нужный запрос, например «продвижение сайта сео».

Пробежавшись по полученному списку запросов, находим такие слова, как «самостоятельно», «пошаговая», «инструкция», «обучение», «для начинающих» и т. д. Сразу выписываем их в отдельный документ, чтобы потом добавить в свою кампанию.

Аналогичную процедуру проводим по всем ключам.

«Яндекс.Вордстат» показывает далеко не все запросы и, следовательно, не все минус-слова. Поэтому для более эффективной минусации используйте программы для парсинга ключевых слов.