Что входит в обязанности промоутера

Prom-Nadzor.ru

Вы здесь

Должностная инструкция промоутера

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Должностная инструкция промоутера [наименование организации]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и других служащих, 4-е издание, дополненное (утв. постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37) и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Промоутер [наименование организации] относится к категории обслуживающего персонала и подчиняется непосредственно [менеджеру/супервайзеру] [наименование организации], а в случае его отсутствия – лицу, его замещающему.

1.2. На должность промоутера назначается лицо в возрасте от [значение] до [значение] лет, имеющее среднее профессиональное или неоконченное высшее образование, без требований к квалификации и стажу работы.

1.3. Промоутер назначается на должность и освобождается от нее приказом руководителя [наименование организации].

1.4. Промоутер [наименование организации] должен обладать следующими качествами:

– развитые навыки общения;

1.5. В своей деятельности промоутер руководствуется:

– приказами (указаниями) руководителя [менеджера/супервайзера] и руководителя [наименование организации];

– настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

2.1. На промоутера [наименование организации] возлагаются следующие должностные обязанности:

– анонсировать потенциальных покупателей о проходящей рекламной акции;

– раздавать рекламные материалы (листовки, анкеты, брошюры);

– привлекать потенциальных покупателей в торговую точку для участия в акции;

– принимать исчерпывающие меры к побуждению совершения покупки рекламного товара;

– консультировать покупателей по продукции заказчика и о компании-производителе;

– демонстрировать товар заказчика;

– вести учет расхода промотируемой продукции;

– готовить отчеты о проделанной работе;

– строго соблюдать согласованный с [менеджером/супервайзером] график работ;

– создавать и поддерживать благоприятное отношение посетителей и работников магазина к рекламной акции, ее организаторам и компании-производителю;

– размещать и убирать рекламное оборудование;

– приходить на рабочее место за [значение] минут до начала работы, подготовить рабочее место;

– не допускать отклонения по установленной рабочей форме;

– соблюдать правила этикета, не курить на рабочем месте, не принимать пищу, не разговаривать на отвлеченные темы, не покидать рабочее место ранее установленного срока;

– сообщать [менеджеру/супервайзеру] о своем отсутствии на рабочем месте не менее чем за [значение] дня.

3. Права

3.1. Промоутер имеет право:

– получать от [менеджера/супервайзера] полную информацию о механике работы, рекламные материалы;

– взаимодействовать с функциональными подразделениями и должностными лицами организации по вопросам, входящим в его компетенцию;

– вносить на рассмотрение руководству организации предложения по улучшению деятельности по вопросам, находящимся в его компетенции;

– требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей, а также содействия в реализации прав, предусмотренных настоящей должностной инструкцией;

– принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность

4.1. Промоутер несет ответственность за:

– правильность, достоверность и своевременность предоставления отчетных данных;

– сохранность вверенного ему рекламного оборудования, промотируемой продукции и рабочей формы, предоставленных заказчиком;

– неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей;

– правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Кто такой промоутер? Обязанности промоутера

Заходя в крупные магазины, вы наверняка видели на выходе ребят в ярких одеждах, раздающих листовки или выдающих подарки за приобретение чего-либо. Это не случайные люди, как может подумать кто-то, а весьма уважаемые в маркетинговой сфере работники – промоутеры.

В данной статье мы расскажем, кто такой промоутер, каковы его обязанности, и для кого предназначена такая работа.

Промоутер, мерчендайзер, супервайзер

Новый век принес массу новых названий профессий, что для людей старой закалки кажется достаточно смешным и нелепым.

Например, все модные магазины называют уборщиц менеджерами по хозяйственной деятельности. То же самое касается промоутеров. Что обозначает это слово, да и вообще – кто такой промоутер?

Как несложно догадаться тому, кто владеет английским языком, слово «промоутер» – производное от английского «promote», то есть «продвигать, толкать посредством рекламы». Это не случайно, ведь промоутер – это основная «действующая сила» в продвижении товара и стимулировании спроса.

Эта профессия появилась относительно недавно, что не удивительно, ведь раньше не было такого огромного предложения товаров от производителей всего мира. Сейчас же, когда прилавки магазинов завалены продукцией, производителю просто необходимо «заставить» вас купить свой товар. И помогают ему в этом незаметные покупателю посредники. Вот кто такой промоутер.

Фото-отчет рабочего дня: что должен делать промоутер?

Чтобы понять, как происходит продвижение товара, нужно разобраться, в чем состоят обязанности промоутера. Эти вежливые, специально обученные люди посредством правильных текстов (которые обычно пишутся психологами) чаще всего работают на точке продаж.

Где именно, зависит от того, что промоутер продвигает – это может быть магазин, оптовая или розничная торговая точка, выставочный центр. Когда появляется потенциальный покупатель, целью промоутера является привлечь его внимание, выявить потребность и подтолкнуть к продаже товара. Это и есть основные обязанности промоутера, основополагающие его работы.

Как именно работает «человек от маркетинга»?

Если вы думаете, что промоутер будет грубо навязывать вам «свою» продукцию, это ошибка. Безусловно, встречаются и такие люди среди промоутерской братии, но это значит, что его не обучили как следует, и человек попросту не знает своей работы. Опытный промоутер никогда не покажет своей заинтересованности в приобретении вами конкретной продукции. Он настолько красиво и искусно распишет ваши выгоды от покупки определенного товара, что вы сами с восторгом купите то, на что вам укажут. А это значит, что промоутер сделал то, за что ему платят зарплату.

Еще один хитрый трюк в продажах

Чаще всего промоутеры не говорят, что они представляют конкретную торговую марку, ведь тогда покупатель поймет, что у такого человека есть личная заинтересованность. Куда проще и эффективнее представиться сотрудником отдела.

Ведь вы не всегда знаете, что приобрести, верно? Допустим, муж попросил жену приобрести бутылку водки, а название не сказал. Дама заходит в ликероводочный отдел и понимает, что здесь «без ста грамм не разобраться» – масса торговых марок, и у каждой – по многу вариантов. Что же купить? То, что рекламируется, то, что на слуху, или что понравится по внешнему виду? Будет ли доволен муж?

И тут к растерянному покупателю подходит вежливый консультант, представляется сотрудником отдела и подробно отвечает на все вопросы, включая в речь такие фразы: «Я давно здесь работаю, и покупают лучше всего вот это», «Вот эту позицию разбирают просто «на ура»», «Вот на этот вид продукции сейчас акция, очень большая скидка». Видите, промоутер не действует грубо, говоря: «Возьмите это!» – и правильно делает, иначе его не послушают. А вот совет работника магазина просто нельзя пропустить мимо ушей. Впрочем, в обязанности промоутера входит убедить приобрести нужный ему товар не только неуверенных посетителей, но также и тех, кто твердо знает, зачем он пришел. И поверьте, что он справится – промоутеры обеспечивают продажу нужной продукции на 50-100%, в зависимости от уровня мастерства.

Теперь вы поняли, кто такой промоутер-консультант, и почему он так необходим в продвижении товара.

Какие бывают промоутеры?

Не секрет, что в продвижении нуждается не только товар в магазинах. Разобравшись, кто такой промоутер, теперь рассмотрим, какие есть разновидности этой работы:

– консультации в торговых точках;

– раздача листовок, бесплатных образцов продукции;

– выдача подарков за покупку товара;

– опрос и анкетирование покупателей с целью выявления потребительских предпочтений;

– розыгрыш призов, подарков;

– проведение праздников или шоу для привлечения внимания потребителей к торговой марке.

Человек, который продвигает, – вот кто такой промоутер. А так как продвигать товар можно разными способами, то и промо-акций существует огромное множество. Они оплачиваются по-разному, в зависимости от компании, и того, что входит в обязанности промоутера.

Кто может стать промоутером

Изучив обязанности промоутера, читатель понимает, что, пожалуй, справился бы с такой работой.

И эти мысли не случайны, ведь промоутером действительно может стать любой. В данном случае не имеет значения пол, возраст, социальный статус, образование. Для того чтобы продвигать товар, не нужно никаких навыков, а слова правильного текста и то, как нужно подходить к покупателю, вам подскажут.

Чаще всего на работу промоутера соглашаются студенты – ведь такая работа не требует занятости на весь день, работать нужно около 4-5-ти часов во время наибольшего наплыва посетителей. Понятное дело, что людей в магазинах больше всего в вечернее время в будние дни (после работы) и утром в выходные. Кроме того, промоутером можно работать мамочке в декрете, временно безработным, школьникам.

Какова зарплата промоутера?

Безусловно, такой показатель, как величина оплаты труда за услуги промоутеров очень различается. Имеет немалое значение, на фирму-производителя работает промоутер или на рекламное агентство, а также, что входит в его обязанности. Наиболее высоко оплачивается работа на производителей табачной и алкогольной продукции (за 5 часов рабочего дня можно получить до 50-ти долларов), наиболее же недорогими по оплате являются раздача рекламных листков и образцов продукции (1 час работы может стоить 1-3 доллара).

Кроме того, отлично зарабатывают промоутеры-модели, рекламирующие ювелирную продукцию, одежду, фирменные бренды на выставках. Но здесь требования к промоутером на порядок выше. Так, обычно на такие должности принимают молодых юношей и девушек модельной внешности со знанием английского языка. Зарплата за 5 часов рабочего времени может достигать 100 долларов.

Промоутеры в разных видах деятельности

Понятное дело, что человек, стимулирующий продажи и потребительский спрос, нужен не только в магазинах. Так, например, кто такой промоутер в клубе? Это сотрудник заведения, который предлагая флаера или купоны со скидкой, обеспечивает клубу нужную наполненность людьми. Вошедшие со скидкой гости не только создадут атмосферу востребованности клуба, но и наверняка оставят немалые деньги в баре, угощаясь спиртными напитками.

Не лишним будет также рассказать, кто такой промоутер в боксе. Этот невидимый глазу болельщиков человек договаривается о боях, условиях, месте и времени проведении турнира, вознаграждении. Все, что остается боксеру после работы промоутера, это прийти и выиграть. И будьте уверены, что промоутер сумеет донести эту информацию до масс так, что боксер станет еще более узнаваем и востребован. Считается, что отличный промоутер у боксера – это половина его успеха.

Промоутер: функции и основные обязанности

Промоутер — агент, рекламирующий определенную компанию или конкретный ее товар. Такой сотрудник работает в местах с большой проходимостью людей: в крупных торговых центрах, на городских тротуарах, площадях. Он привлекает внимание целевой аудитории и продвигает бренд, его продукцию. Основная задача промоутера — реклама товара с целью прироста объемов продаж. Ее решение достигается множеством способов.

Функции промоутера

Промо-сотрудник, привлеченный для проведения рекламной акции, может выполнять различные обязанности:

раздавать листовки, буклеты, флаера, визитки, купоны и другие печатные материалы;

продвигать бренд и товар путем произнесения «цепляющих» слоганов в громкоговоритель;

распространять пробники и другие раздаточные материалы;

консультировать заинтересованных потребителей;

мотивировать клиентов к немедленной покупке продукции.

Для исполнения указанных должностных обязанностей промоутер должен хорошо выглядеть, уметь наладить контакт с людьми и провести эффектную презентацию. Личным и профессиональным навыкам промо-сотрудников предприниматели уделяют пристальное внимание.

Правила успешного промоутера

Персонал, участвующий в проведении различных BTL- и event-мероприятий, достигает выдающихся результатов, если соблюдает ряд принципов:

доброжелательность . Улыбка — визитная карточка промоутера! Веселый и жизнерадостный консультант привлекает к себе внимание проходящих мимо людей, что создает необходимые условия для проведения презентаций;

общительность . Вызвать потенциального потребителя на диалог или вступить в небольшой спор с заинтересованным клиентом — хорошая возможность создать ажиотаж вокруг товара в окружении публики;

компетентность . Чтобы донести до потребителя информацию о качестве и полезности продукции, ее достоинствах и преимуществах, необходимо их досконально знать и уметь эффектно представить;

опрятная внешность и приятная речь. Чтобы изначально производить хорошее впечатление, вы должны выглядеть ухожено и солидно. Общение с людьми следует вести уверенным голосом, на доступном для обывателя языке.

Придерживаясь этих несложных правил, удается добиться желаемого результата при проведении промо-акции: привлечь внимание целевой аудитории, провести презентацию товара и увеличить объемы его реализации.

Навыки успешного промоутера

Зная, что входит в обязанности промоутера , легко определить профессиональные навыки, которыми он должен обладать:

умение заинтересовать людей. Первый этап в ходе проведения презентации — привлечение заинтересованных клиентов. Промо-сотрудник должен уметь завоевать внимание потребителей и произвести приятное впечатление с первых мгновений знакомства;

вежливое обращение. Рекомендуется обращаться к клиенту на Вы. Если известно его имя (а его необходимо обязательно узнать при знакомстве!), то следует более персонально подходить к потребителю;

маркетинговые навыки. Чтобы товар стал страстным желанием клиента, его следует убедить в необходимости и полезности продукции, выгоде от удачной покупки «здесь и сейчас». Промоутер , обладающий этим навыком, как правило, очень успешно решает поставленные перед ним задачи на BTL- и event-мероприятиях;

гибкость, индивидуальный подход. Поскольку каждый человек уникален по своему характеру и темпераменту, консультанту необходимо постоянно перестраиваться, подбирая оптимальный стиль беседы с конкретным потребителем. Прагматичность позволяет избежать конфликтов, всегда находить компромиссные решения и заключать выгодные сделки!

Функции привлеченного к временному сотрудничеству промоутера разнообразны. Они корректируются, исходя из особенностей рекламной кампании, специфики работы компании и особенностей ее продукции. Для успешного проведения презентации товара, промоутер должен четко знать, что входит в его обязанности , как необходимо вести диалог с целевой аудиторией и добиться желаемого результата: повышения спроса на продукцию и увеличения объемов ее реализации!

Источники:

http://prom-nadzor.ru/content/dolzhnostnaya-instrukciya-promoutera
http://www.syl.ru/article/153360/new_kto-takoy-promouter-obyazannosti-promoutera
http://prommu.com/articles/promouter-funktsii-i-osnovnie-obyazannosti