Как активировать карту Совесть

Активация карты Совесть, обзор методов

КИВИ предлагает своим клиентам привлекательный продукт – Совесть, с помощью которой можно совершать покупки и оплачивать услуги. Получив пластик, вам нужно будет его активировать. Многие клиенты пугаются этой процедуры, поэтому мы расскажем, как активировать карту Совесть после получения (в виде инструкции) и ответим на самые популярные вопросы.

Стоит обратить внимание еще на две интересные карты рассрочки:

• Халва от Совкомбанка — https://halvacard.ru/ ;
• Свобода от Банка Хоум Кредит — https://www.homecredit.ru/wow/ .

Зачем нужна эта процедура?

Примечательно, что иногда клиенты уже получают карту рассрочку, но активировать не могут из-за отказа банка после проверки последних полученных документов. Бывает такое нечасто, но исключать вероятность нельзя. Итак, сама активация карты Совесть нужна для того, чтобы вы могли совершать покупки в рассрочку. Это своеобразное подтверждение банком возможности использования финансового продукта. Кроме того, благодаря этой процедуре исключаются действия мошенников, ведь провести её может только владелец. Так что, если кредитка была утеряна до подтверждения, не переживайте, никто не сможет ей воспользоваться.

Как активировать? Основной способ

Не нужно ехать в офис. Подробную инструкцию вы получите в СМС после выдачи пластика.

Порядок действий следующий:

• С номера телефона, который привязан на этапе оформления, необходимо отправить сообщение с 16-значным идентификатором карты на номер 5125. Он обведен на изображении ниже;

• После этого вам придет СМС с PIN-кодом;
• Отправляйтесь в магазин, где можно рассчитаться карточкой, и вводите полученный ПИН при оплате товара.

Сразу после этого карта Совесть КИВИ Банка готова к использованию, а вы сможете распоряжаться выданным кредитным депозитом на свое усмотрение.

• Без процентов и переплат
• Более 100000 магазинов-партнеров
• Можно снимать наличные
• Узнать больше

Альтернативные методы

Через контакт центр

Если с подтверждением через СМС возникли проблемы или вопросы, необходимо обратиться в центр помощи клиентам по телефону 8 800 510 2014. Или же заказать обратный звонок через сайт. Активировать кредитку после получения можно через оператора во время телефонного разговора. Для этого необходимо сообщить о намерении и продиктовать следующие данные:

• Номер мобильного, который был указан в заявке;
• Паспортные данные заявителя и информация о регионе проживания;
• Номер на лицевой стороне кредитки.

Оператор проверит полученную информацию и, если данные названы верно, предложит придумать пароль из четырех цифр (позже её можно будет изменить). Оператор сообщит что процедура прошла успешно и клиент может использовать кредитку для оплаты, используя названный пароль.

Через точки продаж

Не всегда пластик выдается через курьера, некоторые клиенты получают его в магазинах Связной и других точках продаж (подробнее на официальном сайте sovest.ru ). Активация карты Совесть в этом случае может быть произведена непосредственно при передаче кредитки, необходимо лишь попросить сотрудника магазина провести её. Но, после этого, нужно в обязательном порядке поменять пароль, ведь никто кроме вас не должен знать ПИН-код.

Через интернет и личный кабинет

Многие клиенты интересуются, как активировать карту Совесть в личном кабинете. К сожалению, такой возможности нет. Объясняется это просто – доступ в кабинет можно только после активации кредитки. В обратном порядке это не работает. Так что советуем вам остановиться на получении пароля через СМС и сделать это сразу после получения.

• Действует в любых магазинах по всему миру
• Срок рассрочки достигает 12 месяцев
• Одобряется 80% заявок
• Узнать больше

Сроки

Банк не ограничивает владельца в сроках по получению пароля, то есть сделать это можно в любой удобный момент. Если вы не планируете в ближайшее время делать покупки в рассрочку у партнеров банка, вы можете отложить эту процедуру на любое время, пока не решите что-либо купить или оплатить Совестью.

Для информации потенциальным владельцам будут полезны отзывы реальных клиентов: https://sovcart.ru/otzyvy.html.

Возможные проблемы

Разумеется, нельзя исключать какие-либо технические неполадки, но в большинстве случаев возникновение проблем обусловлено следующими причинами:

• Отправка SMS с номера телефона, который не привязан к карте рассрочки. Люди вписывают при заполнении заявки один номер, а затем пытаются провести процедуру с другого телефона. Верификация в данном случае невозможна.
• Некоторые допускают ошибку при вводе 16-значного номера в СМС.
• Произвести процедуру не удастся, если попытаетесь оплатить покупку в магазине, не являющемся партнером QIWI. В данном случае на телефон приходит сообщение об ошибке.
• Желание некоторых клиентов активировать карту Совесть через интернет. Напоминаю, что через личный кабинет этого сделать нельзя.
• И последний момент заключается в отказе банка выдать заявителю кредитный лимит. Не каждая заявка одобряется, а иногда решение об отказе банк принимает после того, как пластик передан клиенту. В этом случае советуем отправить заявку на Халву от Совкомбанка.

При возникновении проблем попробуйте повторить процедуру, а затем свяжитесь с контакт-центром.

Разбор Банки.ру. Карта рассрочки «Совесть» Киви Банка: в чем подвох?

Банк позиционирует «Совесть» как «честную карту рассрочки». Но почему-то в «Народном рейтинге» Банки.ру жалоб на карту хоть отбавляй. С какими проблемами сталкиваются клиенты и как их решать?

Киви Банк выпускает «Совесть» с 2016 года. Карта позволяет покупать товары и услуги в партнерской сети банка в рассрочку от одного до 12 месяцев. Партнерская сеть большая, более 50 тыс. магазинов. Среди партнеров есть крупные, такие как «Метро», «Карусель» и «Перекресток», популярные категории — магазины одежды и обуви, авиабилеты, службы такси, аптеки, салоны связи сотовых операторов и многое другое.

Минимальный период рассрочки предусмотрен для магазинов с невысоким чеком (например, продуктовых). Чем выше средний чек, тем длиннее рассрочка. Для магазинов детских товаров период рассрочки составит 4—5 месяцев, для магазинов мебели — 10—12 месяцев. Это нормальная практика для карт рассрочки. Схожие условия можно увидеть у «Халвы» и «Свободы».

Карту может получить гражданин РФ старше 18 лет. Заказать «Совесть» можно на сайте банка или в магазинах-партнерах. Бесплатная курьерская доставка в Москве, Казани, Санкт-Петербурге, Воронеже, Новосибирске, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Омске, Перми и еще около 15 тыс. населенных пунктов России. Кроме этого, клиент может забрать карту самостоятельно в салонах связи «Связной», магазинах «М.Видео», «Эльдорадо» и у других партнеров. Карта выпускается на пять лет. После получения карту «Совесть» нужно активировать. Клиент может дождаться CMC с инструкцией от банка или самостоятельно позвонить в банк по телефону. В процессе активации он получает ПИН-код, и после этого карта готова к использованию.

Банк может одобрить клиенту кредитный лимит в диапазоне от 5 тыс. до 300 тыс. рублей. Такой же лимит обозначен по карте «Свобода» Хоум Кредит Банка. Немного щедрее Совкомбанк: максимальный кредитный лимит по карте рассрочки «Халва» — 350 тыс. рублей.

Важным преимуществом карты является бесплатное обслуживание и бесплатное же СМС-информирование. Последнее обычно у карт рассрочки платное и весьма дорогое (99 рублей в месяц у «Свободы» и «Халвы». Правда, по «Халве» услуга становится бесплатной, если клиент минимум три раза в месяц заходит в мобильное приложение банка).

Расплачиваться по карте «Совесть» можно как средствами банка, так и собственными. Но только в магазинах-партнерах. Чтобы совершать покупки у не партнеров банка, придется подключить платную опцию.

Карту «Совесть» можно использовать как дебетовую, если вносить на нее собственные средства. Также их можно снять с карты, но для этого нужно подключить дополнительную услугу.

Как оплачивать?

Ежемесячный платеж формируется путем деления суммы покупки на количество месяцев рассрочки. Когда покупок больше одной, платежи по ним суммируются.

У «Совести» платеж привязан к календарному месяцу и не зависит от даты заключения договора с клиентом. Первый платеж нужно внести до конца месяца, следующего за месяцем покупки, и далее в конце каждого месяца согласно сроку рассрочки. Эта особенность дает возможность клиенту «продлевать» рассрочку, если совершать покупки ближе к началу месяца. Допустим, вы купили товар 6 сентября за 5 тыс. рублей с рассрочкой в один месяц. Первый платеж (в данном случае и последний) за эту покупку вам нужно будет внести до 31 октября. Таким образом, заявленный месяц рассрочки превращается в 55 дней (31 день в октябре и 24 дня в сентябре).

В случае просрочки ежемесячного платежа банк взимает штраф в размере 699 рублей, а проценты по долгу не взимаются. Если период рассрочки закончился полностью, а часть долга по ней не внесена, на сумму долга начисляется 10% годовых, которые банк характеризует как неустойку за неисполнение условий договора. При этом клиент, который не внес своевременно ежемесячный платеж и вышел за период рассрочки, не имеет возможности пользоваться картой и совершать покупки. Для того чтобы возобновить операции, необходимо полное погашение просроченной задолженности и начисленных процентов. Тут есть интересный момент: штраф за просрочку у «Совести» выше, чем у конкурентов (и у «Халвы», и у «Свободы» он составляет 590 рублей). При этом до окончания рассрочки Киви Банк по своей карте проценты на сумму просрочки не начисляет.

Пополнить карту «Совесть» можно без комиссии банковской картой на сайте банка (но не забывайте, что если Киви Банк не взимает комиссии за перевод, ее может взять банк-отправитель), на сайте или в приложении «QIWI Кошелек», наличными в магазинах «Связной», «Евросеть» и Tele2, а также в офисах Contact и отделениях Многофункционального банковского офиса. Собственных многофункциональных банковских отделений у Киви Банка нет.

Внимание, автопродление!

Судя по отзывам в «Народном рейтинге» Банки.ру, больше всего проблем вызывают дополнительные опции. Так как у некоторых из них предусмотрено автоматическое автопродление, пользователи, которые не планировали дальше пользоваться услугой, но забыли ее отключить, с удивлением замечали, что с них опять списалась стоимость опции. Чтобы не попадать в неприятные ситуации, обратите внимание, какие услуги по карте «Совесть» продлеваются автоматически.

Для карты «Совесть» предусмотрены четыре дополнительные опции. Подключить и отключить их можно в личном кабинете, мобильном приложении или при звонке по телефону поддержки клиентов.

«Покупки по всей России». Услуга позволяет тратить как собственные, так и кредитные средства с карты «Совесть» не у партнеров банка. Стоимость — 499 рублей. Услуга подключается на месяц. На покупки не у партнеров банка действует рассрочка три месяца. Если услугу не отключить вовремя, то она автоматически автопродлевается, со счета клиента списывается стоимость еще за один месяц.

Опция «Десятка». Увеличивает срок рассрочки на покупки в магазинах партнерской сети до десяти месяцев. Существует три варианта опции:

• на одну покупку (стоимость 799 рублей). Покупку нужно совершить в течение месяца, в противном случае опция сгорает;
• на любое количество покупок в течение месяца (стоимость 599 рублей). Рассрочка в десять месяцев будет действовать на каждую покупку;
• на любое количество покупок в течение десяти месяцев (стоимость 2 990 рублей).

Важно: для вариантов опции за 599 рублей и за 2 990 рублей также действует автопродление.

Опция «Покупки за границей». Позволяет делать покупки за рубежом не у партнеров банка. Подключается бессрочно, комиссия — 5% от суммы таких покупок. Рассрочка по таким покупкам — три месяца.

«Снятие наличных». В отличие от карты рассрочки «Свобода» Хоум Кредит Банка, у «Совести» предусмотрена возможность снимать наличные, но только при подключении этой услуги. Снимать деньги можно в любом банкомате на территории РФ. За одну операцию можно снять не больше 7 500 рублей, а максимальная сумма снятия в месяц определяется банком индивидуально для каждого клиента. Комиссия за каждую операцию составляет 599 рублей, даже если вы снимаете собственные средства. Срок рассрочки на снятие наличных — три месяца, срок рассрочки на комиссию — один месяц.

Программа лояльности: геймификация и ограничения

Программа лояльности по карте «Совесть» работает так. За каждое погашение полной стоимости покупки клиенту начисляются баллы из расчета 1 рубль закрытой рассрочки равен 1 баллу. Клиент копит баллы, его уровень в программе постепенно растет. Каждый уровень дает клиенту два типа наград: гарантированный бонус, известный заранее, и лутбокс подарков, который генерируется автоматически на основании анализа поведения клиента. В качестве гарантированного бонуса предусмотрены кешбэк от покупки платных опций или множитель баллов. В лутбоксе может быть кешбэк на покупки в определенных категориях товаров или у отдельных партнеров, скидки на платные опции и дополнительные баллы за покупки. Для того чтобы воспользоваться подарком, его необходимо активировать в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте банка.

Кешбэк начисляется в рублях на счет клиента. Его можно тратить на покупки по карте, при наличии задолженности кешбэк пойдет в счет погашения ближайшего ежемесячного платежа.

Неудобство состоит в том, что выбор подарков производится банком и совсем не факт, что клиенту нужно именно то, что ему предложат. Например, ему выпала скидка и кешбэк на дополнительные опции, а он не планирует их подключать. Получается, что подарок есть, но он не нужен. Кроме того, за информацией о подарках и бонусах нужно внимательно следить и не забывать активировать подарки, если клиент хочет ими воспользоваться.

Как активировать карту рассрочки Совесть

Действия, совершаемые для активации, зависят от способа получения (оформления) карты. Оформляется она в специализированных точках продаж или через сайты партнеры. Доставляется продукт курьером или подлежит получению самим держателем — все зависит от города постоянного проживания держателя. Способы активации в каждом случае идентичны.

Способы активации карты рассрочки Совесть

Активация карты Совесть является обязательным действием. По аналогичным продуктам держателям достаточно совершить первую покупку, после чего карта автоматически попадает в базу банка. Здесь же потребуется соблюсти обязательную процедуру, которая занимает не более 1-3 минут. Для успешного завершения активации необходимо при себе иметь телефон, который был указан в заявке.

Отправка смс-сообщения

В большинстве случаев карта доставляется курьером. Это самый оптимальный вариант для держателя. Не нужно тратить время на посещение точки продаж. Достаточно указать в заявке адрес доставки, после чего курьер прибудет с картой и договором в назначенное место. Сотрудничество всегда начинается с проверки документов и идентификации личности держателя. Карта выпускается в не именном формате, поэтому в случае обнаружения несоответствия, специалист будет обязан отказать в выдаче карты.

После завершения проверки документов, курьер выдает карту. Активировать дистанционно ее можно посредством отправки смс-сообщения на номер 5125. В тексте сообщения указывается номер карты. В ответном сообщении пользователь получает предварительный пин-код, который необходимо ввести при совершении первой покупки. Изменить этот пин-код можно только после первой успешного проведения первой транзакции. Сразу после совершения покупки карта заносится в базу банка. С этого момента ею можно пользоваться по целевому назначению.

Этот вариант доступен только в течение 24 часов после получения карты. Держатель может отложить активацию или попросту забыть об обязательной необходимости таковой. В отдельных случаях банковский сервис может временно не работать, поэтому в течение дня ответное смс-сообщение не дойдет до клиента. В этом случае используется альтернативный вариант активации.

Активации через службу поддержки

У держателей карты Совесть немного больше возможностей в плане взаимодействия с технической службой банка. По аналогичным продуктам не предусматривается активация по телефону. Здесь же достаточно позвонить по номеру 8 800 510 2014 (бесплатный номер для всей России). Оператору потребуется предоставить следующую информацию:

• Паспортные данные, указанные при составлении заявки на получение карты.
• Номер карты.
• Регион постоянного проживания.
• Номер телефона, привязанного к заявке.

Оператор уточнит информацию, после чего попросит держателя самостоятельно назначить проверочную комбинацию из четырех цифр. Это необходимо для совершения первой покупки по карте. Эта комбинация затем может меняться неограниченное количество раз. Через службу поддержки активация карты по времени занимает несколько минут. На официальном сайте карты можно заказать обратный звонок. Оператор свяжется с держателем в любое удобное время в пределах рабочего дня.

Через специализированные точки продаж

В отдельных случаях карта подлежит получению клиентом самостоятельно. В небольших городах карта выдается в сети магазинов Связной. Клиенту достаточно прибыть в назначенное время в выбранный ранее салон, предъявить паспорт и получить карту. Сотрудники салона по просьбе клиента могут активировать карту, чтобы он совершил первую покупку.

Используя этот вариант, после совершения первой покупки, необходимо сменить пин-код. Эта комбинация чисел не должна быть известна третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка, работникам точек выдачи / получения карты, курьерам, и все остальным.

Пин-код от карты рассрочки Совесть

Совершение первой покупки предусматривается только с использованием пин-кода. Любые операции с использованием банкоматов также потребуют ввод пин-кода. Комбинация создается несколькими способами. Впоследствии она может изменяться, если возникнут трудности. Без первичного назначения PIN-кода карта не будет подлежать использованию.

Как создать пин-код

Создание комбинации является частью процесса активации карты. Первый раз ее можно получить в смс-сообщении, отправив номер карты на короткий номер 5125. Сразу после обработки запроса держатель в ответном сообщении получает комбинацию из четырех чисел. Для успешного пользования картой, полученную комбинацию обязательно нужно изменить. Совершается первая покупка или любая транзакция, требующая ввод пин-кода. После этого пользователю нужно позаботиться о смене кода.

Первичный код пользователю могут назначить в точке получения карты. И здесь, сразу после проведения первой транзакции полученный от сотрудников магазина / салона код должен быть изменен на новый, никому кроме пользователя не известный. Для назначения комбинации можно обратиться по номеру 8 800 510 2014.

Как узнать пин-код

Основное назначение комбинации из чисел — ее конфиденциальность. Кроме держателя этой информацией никто не должен обладать, в том числе и сотрудники банка. Следовательно, если пин-код не был назначен изначально, то узнать его не получится. Комбинация должна быть запоминающейся, чтобы через длительное время фактического не использования карты ее можно будет без труда вспомнить. Если вспомнить не получается, то держателю необходимо пройти процедуру восстановления кода.

Неоднократный ввод неверного кода (более 3 раз) приведет к блокировке карты. Делается это в целях безопасности. Разблокировать ее получится только в личном кабинете или посредством обращения в техническую службу банка.

Как изменить

После оформления карты одной из бесплатных услуг является возможность использования интернет-банка. В личном кабинете держатели могут полностью управлять своей картой. В разделе «действия» есть вкладка «изменить пин-код». В первой строке открывшегося поля вводится текущая комбинация. Во втором поле нужно ввести новое значение. Действие подтверждается смс-сообщением. После ввода кода, полученного в смс-сообщении, пин-код изменяется. Активировать его можно посредством совершения покупки или любой транзакции, требующей ввода пин-кода.

Как восстановить

Если код был назначен, но пользователь его не может вспомнить, восстановить его не получится. В этом и нет необходимости, так как получить новый пин-код можно посредством звонка в техническую службу по номеру 8 800 510 2014. Процедура полностью идентична первичному получению кода при оформлении карты. Назначенная оператором комбинация должна использоваться только единожды — для активации. После активации код меняется в личном кабинете в разделе «действия».

Бробанк: чтобы не возникало проблем в процессе использования карты, комбинация должна быть не выборочным сочетанием случайных цифр. Это может быть год рождения держателя или иная хорошо запоминающаяся дата. Желательно текущий пин-код записать в блокнот на телефоне, чтобы при необходимости его всегда можно было посмотреть.

Источники:

http://sovcart.ru/aktivaciya.html
http://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10907087
http://brobank.ru/aktivirovat-kartu-rassrochki-sovest-qiwi-bank/