1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как проверить франшизу перед покупкой

Содержание

Как понять, что франшиза некачественная

Франшиза — практически единственный способ стартовать в бизнесе без потерь денег и времени. Если она качественная, то это гарантирует хорошие результаты для франчайзи с первого месяца. Чтобы ставка на данную бизнес-модель не обернулась крахом, важно понять, на что обращать внимание при выборе франчайзера и сегмента рынка.

Купить франшизу и не ошибиться

Как это сделать, вопрос актуальный: спрос на франчайзинг и отсутствие надлежащего контроля на законодательном уровне привели к тому, что жизнеспособны только 50% предлагаемых на отечественном рынке франшиз.

Как показал опрос, сегодня в России всего 5% франшиз получили высокую оценку франчайзи: эти предприниматели ответили, что если бы им снова пришлось делать выбор, они бы купили ту же франшизу. Остальные 95% утверждают, что не знали, с чем придется столкнуться, иначе бы не приобрели некачественный продукт.

Чего стоит опасаться при покупке франшизы

Нередки случаи, когда франчайзеры изначально понимают, что модель нерабочая, и делают франшизу так, чтобы собрать определенную сумму на паушальных взносах, а затем ее закрыть. Неопытные потенциальные франчайзи не видят подвоха и покупаются на новинку: собирают деньги, приобретают франшизу и только потом понимают, что ни при каких обстоятельствах не смогут заработать.

В начале предпринимательской деятельности я дважды побывала в такой ситуации: первую франшизу приобрела в 2012-м, вторую — в 2013-м. Они были из разных сфер, но ни одна не принесла доход и не окупилась, поддержки франчайзера также не было. Месячный заработок в среднем составлял 5 000 рублей.

В ответ на вопрос, почему так происходит, один из франчайзеров пояснил, что я купила неполную версию, и предложил доплатить 150 000 рублей за маркетинговые материалы. Я отказалась. Позже, проведя более глубокий аудит модели, поняла, что у него не было ни маркетинговых материалов, ни опыта, потому он ничего не мог дать, кроме технических регламентов.

На что надо обращать внимание при покупке франшизы

Партнер, который недавно приобрел франшизу нашей компании, признался, что на его выбор в большей степени повлияли отзывы франчайзи: предварительно запросив их контакты, он списался с каждым.

Итак, один из актуальных показателей качественной франшизы — отзывы франчайзи, на которые стоит обращать внимание при покупке. Если люди недовольны, то гарантированно дадут отрицательный отзыв. Ведь у них нет причины говорить, как все круто, когда это не так.

Особенно ценны те комментарии, где автор обосновывает мнение, как положительное, так и отрицательное. Конечно, одними отзывами аудит франшизы ограничиваться не должен.

Перед покупкой франшизы примите во внимание:

  • известность бренда;
  • сегмент рынка, категорию и нишу;
  • наличие франчайзи;
  • инвестиции;
  • геопозицию, поставки.

По каким критериям анализировать франчайзера:

  • узнать, сколько лет он существует на рынке;
  • собрать отзывы в интернете о продукте;
  • собрать географию франшизы;
  • оценить финансовые условия франшизы (паушальный взнос, роялти, точку входа);
  • собрать отзывы франчайзи;
  • уточнить и учесть, что предоставляет франчайзер.

Паушальный взнос, роялти: за что платит франчайзи

Как правило, в рамках паушального взноса большинство франчайзеров, кроме франчпакета, обеспечивают разовую рекламу, а в рамках роялти ограничиваются только услугами аккаунт-менеджера и предоставлением права пользоваться брендом. Однако чтобы франчайзи были заинтересованы в уплате роялти, франчайзер должен предложить им нечто значимое.

Что должен предоставлять франчайзер

В рамках паушального взноса:

  • полный франчпакет с подробным описанием всех процессов.

В рамках роялти:

  • сайт, соцсети;
  • SMM-специалисты с контентом;
  • полные данные по маркетингу;
  • настройки по контекстной рекламе и подрядчиков;
  • личное сопровождение 6–12 месяцев;
  • личного аккаунт-менеджера;
  • поставку расходных материалов;
  • личное обучение на территории франчайзера или франчайзи;
  • помощь с подбором и обучением персонала;
  • гарантию рентабельности.
Читать еще:  Сколько ледниковых периодов было на Земле

Только в этом случае выплата роялти может быть выгодна франчайзи, ведь покупая отдельные услуги самостоятельно, придется платить значительно больше. Например, настройки по контекстной рекламе со средней рыночной стоимостью 50 000 рублей мы предоставляем бесплатно в рамках покупки франшизы.

Мой опыт франчайзера подсказывает, что подрядчику это сотрудничество также выгодно: он берет объемом, делая одни и те же настройки, дорабатывая рекламу под каждый город (т. е. объем работы меньше, соответственно, стоимость ниже). То же касается презентаций, макетов и фотосессий, видеосъемок и роликов, регулярных маркетинговых исследований, обновлений программ, возможность участвовать в бесплатных слетах — все это заинтересованный в развитии сети франчайзер предоставляет франчайзи.

Ежедневное сопровождение

Данная практика позволяет франчайзи задать вопрос или получить консультацию, чтобы разрешить, например, спорные вопросы. Конфликтные ситуации иногда возникают между франчайзи и их клиентами, и задача управляющей компании — помочь франчайзи выйти из них достойно — так, чтобы компания не потеряла репутацию.

Недавно нашему директору департамента франчайзинга довелось улаживать конфликт, который возник между франчайзи и его клиентом в силу особенностей менталитета: поскольку сеть международная, филиалы находятся в разных регионах страны и за рубежом. Благодаря его участию, вопрос удалось решить с пользой для обеих сторон, чего франчайзи самостоятельно сделать не смог бы.

Такой подход повышает доверие франчайзи и является дополнительным критерием, который позволяет понять, что франчайзер несет ответственность за партнера, купившего у него франшизу.

Экологичность бизнеса

Большую роль во франчайзинге играют честность и экологичность. Многие франчайзеры обещают франчайзи миллионные прибыли, понимая, что предложенная ими модель не даст возможности заработать столько. Потенциального франчайзи должно насторожить обещание франчайзера, что бизнес по франшизе вскоре начнет приносить заоблачные доходы. Больше доверия должны вызывать франчайзеры, которые называют реальные цифры, но при этом гарантирует определенный стабильный доход и быструю окупаемость (проверить это можно одним из перечисленных выше способов).

Мы всегда говорим франчайзи, что наша модель подходит для начинающих, но и франшиза стоит гораздо дешевле, учитывая среднюю стоимость на рынке. При общих инвестициях от 300 000 до 600 000 рублей (в зависимости от численности населения города), куда входит паушальный взнос, реквизит, выезд специалистов компании, закупка мелких расходников, реагентов и т. д., франчайзи начинает зарабатывать с первого месяца, и его вложения достаточно быстро окупаются.

В моей практике есть пример, когда у франчайзи на полный запуск франшизы ушло 550 000 рублей, за 4 месяца он получил 1,7 млн рублей выручки, маржинальность — 50%. Для сравнения: стоимость франшиз, гарантирующих чистую прибыль 3 млн рублей в месяц, с общими вложениями составляет 60–70 млн, и окупаются они значительно дольше.

Все эти факторы надо учесть на этапе принятия решения о покупке франшизы, тогда бизнес, с большой долей вероятности, принесет прибыль, а не убытки.

Как проверить и распознать обман при выборе и покупке франшизы

При выборе франшизы следует иметь в виду, что на рынке, помимо реальных предложений, представлено немало мошеннических. Учитывая слабую правовую защищённость франчайзи в России, важно ещё до покупки франшизы изучить потенциальные угрозы, чтобы избежать неприятностей в будущем.

Какими бывают недобросовестные франшизы?

Сомнительные франшизы можно разделить на следующие категории:

1. «Пустышки»

Франшизы, существующие исключительно на бумаге. Покупателям предлагается франчайзинговый пакет, за которым в действительности нет работающего бизнеса. Мошенники получают паушальный взнос и исчезают с деньгами.

2. «Полуфабрикаты»

Франшизы недавно запущенных бизнес-проектов, которые еще не доказали свою жизнеспособность. Очевидно, что годовалый бизнес не может служить основой для рентабельной и качественной франшизы, тем не менее, многие франчайзёры готовы тиражировать сырую бизнес-идею в погоне за лёгкой наживой.

3. «Подделки»

Встречается также немало клонов известных марок с лёгкими вариациями в названии: “Zara style” (прототип — “Zara”), “Abibas” (“Adidas”), “Sasch&Carry” (“Cash&Carry”).

Франшизы, эксплуатирующие чужой товарный знак и предлагающие товары и услуги ненадлежащего качества. Их логотипы либо полностью совпадают с нашумевшими брендами, либо вызывают ложные ассоциации с ними. Например, дутая франшиза магазина одежды “Модный приговор” копирует название популярной телепередачи. Зачастую бывший франчайзи беззастенчиво воспроизводит бизнес-модель своего франчайзёра под новой вывеской, как, например, поступили партнёры сети “Крошка-картошка”, начавшие реализацию фирменных блюд под маркой “Чудо-картошка”. Подобные действия являются нарушением авторских прав, и франчайзи, покупающий такую франшизу, может быть впоследствии привлечён к уголовной ответственности согласно пункту 3 статьи 1484 ГК РФ.

На что обращать внимание в первую очередь?

Для того чтобы выбрать действительно надёжную франшизу, следует минимизировать риски, уделяя внимание ряду критериев.

Читать еще:  В чем разница активной и пассивной антенны

1. Место поиска

Для выбора франшизы обращайтесь к проверенным интернет-ресурсам, посещайте специализированные бизнес-выставки, которые осуществляют отбор компаний-участников.

2. Формат переговоров

Постарайтесь адресовать все волнующие вас вопросы непосредственно владельцу бизнеса.

3. История и динамика развития франчайзинговой сети

Соберите информацию о датах основания компании и запуска первой франшизы; узнайте число действующих франшизных точек, число предприятий в сети, принадлежащих франчайзёру, количество открытых и закрытых точек за время существования предложения. Как правило, в пользу франшизы говорит тот факт, когда примерно треть всех предприятий сети принадлежит франчайзёру и когда число закрытых точек из числа всех открытых не превышает 20%. Отследите также, сколько точек было открыто за крайние 6 месяцев; их отсутствие может стать поводом усомниться в успешности франчайзингового предложения.

4. Отзывы

Ознакомьтесь с отзывами о компании в интернете и, при возможности, обязательно пообщайтесь с владельцами франчайзинговых точек, выясните их мнение о достоинствах и недостатках бизнес-модели.

5. Франчайзинговый пакет

Внимательно изучите материалы франчайзингового пакета. Обратите внимание на их качество, логичность, информативность. Проявите долю скепсиса и оцените, насколько реалистичны обещания франчайзёра касательно сроков окупаемости, размера инвестиций и других финансовых показателей.

6. Цена вопроса

Трезво проанализируйте финансовую составляющую предложения. Убедитесь, что работает принцип «цена-качество»: у достойных предложений, как правило, есть паушальный взнос и роялти или же в качестве роялти выступает требование совершать закупку товара в определённом объёме.

7. Франчайзинговый договор

Удостоверьтесь сначала в его наличии, а затем в грамотности его составления: в договоре должны быть указаны права и обязанности обеих сторон, размер взносов, территориальные ограничения действия франшизы, в определённых случаях — эксклюзивность предложения.

Как проверить франшизу «на вшивость»?

Базируясь на перечисленных рекомендациях, можно “вычислить”, полноценная ли перед вами франшиза.

  1. Специалисты советуют выбирать франшизы компаний, работающих не менее 5 лет, из них не менее 2 лет — по франшизе. Если же история возникновения конкретного предложения покрыта мраком и внятной статистики по нему нет, это веский аргумент против.
  2. Изначально необходимо убедиться, что франшиза существует не только на бумаге, а работает в виде реального бизнеса. Для этой цели лучше всего посетить предприятие в качестве клиента – и получить наглядное представление о качестве товара или услуги.
  3. Чтобы не нарваться на франшизу-подделку, нужно проверить, зарегистрирован ли используемый товарный знак в Федеральной службе по интеллектуальной собственности. Вы вправе запросить у франчайзёра копию свидетельства о регистрации товарного знака.
  4. Обратите внимание, насколько охотно общается с вами франчайзёр и с какой полнотой он отвечает на ваши вопросы. Нежелание контактировать и уклончивые ответы должны вас насторожить.
  5. В разговоре с владельцем бизнеса попытайтесь выяснить, какой объем обязательств он готов взять на себя по обучению и поддержке франчайзи. Качественные франшизы, в отличие от дутых, обеспечивают комплексное сопровождение своих партнёров.
  6. Выясните, предлагается ли заключить договор коммерческой концессии. Его наличие является одним из важнейших критериев надёжности франшизы.
  7. Убедитесь, что все заманчивые предложения, перечисленные в коммерческом предложении, юридически закреплены в договоре.

5 признаков того, что перед вами мошенник

В целом, недобросовестные франчайзинговые предложения объединяют нереалистичные обещания финансовых выгод и отсутствие достоверной статистики. Признаками того, что вас «разводят», являются:

  1. «Молодое» юридическое лицо — меньше 3-х лет.
  2. Отсутствие компании в общеизвестных соц. сетях.
  3. Нежелание франчайзёра идти на личный контакт.
  4. Общие ответы, без конкретных фактов и цифр.
  5. Вам предлагают не лицензионный договор и не договор коммерческой концессии.

Заключение

Информированность и трезвый подход франчайзи — лучший способ уберечься от мошенничества.

🐾 Как проверить франшизу?

Высокий спрос на франчайзинг и отсутствие надлежащего государственного контроля привели к тому, что лишь половина франшиз, представленных на российском рынке, жизнеспособны. Остальные 50% – это «пустышки», при покупке которых предприниматель получает стопку глянцевых бумажек и несбыточные обещания продавца. Данная статистика – не повод отказаться от присоединения к проверенному проекту, чтобы начать собственный бизнес. Чтобы выбрать действительно стоящий продукт из сотен предложений, нужен предварительный анализ и проверка.

Шаг 1. Вопросы с франчайзеру

Вы определились с направлением деятельности и бюджетом, нашли несколько франшиз, описание которых соответствует вашим ожиданиям. Самое время отправиться на встречу с потенциальными франчайзерами, чтобы провести предварительную проверку.

Задайте продавцу неудобные вопросы:

  • Когда компания была зарегистрирована, сколько лет бренду
  • Кто ее учредители, были ли у них другие бизнесы ранее, оказались ли они успешными
  • Сколько франчайзи у сети, есть ли среди них предприниматели, владеющие 2 или более торговыми точками под одним брендом
  • Сколько торговых точек открылось за последние 3 года
  • Сколько предприятий сети закрылось и по каким причинам
  • Отзывал ли правообладатель франшизу у торговых точек и по каким основаниям
  • Были ли предприниматели, купившие франшизу, но не открывшие торговую точку
  • Каков размер паушального взноса и роялти
  • Как оказывается поддержка франчайзи (круглосуточно или в рабочее время)
  • Предоставляется ли франчайзи финансовая поддержка
Читать еще:  Когда был последний теракт в Москве

Запишите ответы, данные франчайзером, для дальнейшей проверки. Уже на этом этапе есть причины, чтобы сразу отказаться от предложения. Если возраст компании составляет менее 3-х лет, ее проект нельзя считать состоявшимся и проверенным. Покупка такого бренда – вложение в «кота в мешке».

Если за последние 3 года наблюдается отрицательный или нулевой рост сети, франшиза не заслуживает внимания. Проект лицо выработал свой ресурс тиражирования, либо оказался убыточным.

🔔 «Тревожный звоночек» – отказ франчайзера от разговора с потенциальным покупателем, попытки избежать неудобных вопросов, грубость со стороны менеджера. Помните: авторы успешных проектов не стесняются говорить о себе, и знают, что ответить въедливому франчайзи. Они понимают: покупатель рискует собственными деньгами и временем.

Еще один метод предварительного анализа – «проверка боем». Посетите торговую точку выбранной сети. Например, зайдите в кафе или в салон красоты, оцените, нравится ли вам сервис и ассортимент блюд (услуг), есть ли другие клиенты в зале.

Шаг 2. Проверка полученной информации

Чтобы ее провести, уточните у потенциального франчайзера:

  • номер товарного знака
  • адреса групп в социальных сетях
  • адрес сайта
  • ИНН и название юридического лица, через которое работает бренд

Когда исходные данные получены, приступаем к проверке. Первый шаг – информация об организации в ЕГРЮЛ. Чтобы ее получить, заходим на сайт, вводим ИНН компании, получаем pdf-файл с подробными сведениями.

Смотрим на три пункта:

  • дата регистрации компании (помним, что фирмы с опытом менее 3-х лет не заслуживают внимания)
  • ФИО генерального директора
  • ФИО учредителей

Второй шаг – проверка первых лиц компании. Заходим на официальный сайт ФССП, узнаем, нет ли у учредителей и директора непогашенных долгов, отрытых судебных производств.

Третий шаг проверки – получение информации об аффилированных структурах. Например, на сайте Зачестныйбизнес вводим ФИО управленца и учредителей и смотрим, в каких юридических лицах они занимали (занимают) руководящие должности, являются совладельцами. По каждой компании на сайте дается информация: в каких судебных делах она участвует, не находится ли на стадии ликвидации или банкротства.

🔔 «Тревожные звоночки» по результатам документальной проверки – молодой возраст франчайзера, участие его руководителей и собственников в сомнительных бизнес-проектах: юридических лицах, признанных несостоятельными, фигурирующих в судебных процессах по факту мошенничества.

Способ дополнительной проверки – оценка возраста сайта. Чтобы ее провести, заходим на Whois-сервисы вводим доменное имя, получаем бесплатный отчет с информацией о дате регистрации. Слишком молодой ресурс – повод для подозрений: возможно, фирма лишь недавно начала работу по новому направлению.

Посетите группы франчайзера в социальных сетях. У качественного бизнес-проекта в пабликах большое количество подписчиков, имеется полезная, постоянно обновляемая информация. Стена, состоящая из слащавых отзывов «клиентов» и минимума данных о компании, – повод задуматься.

Шаг 3. Проверка товарного знака в Роспатенте

Согласно положениям главы 54 ГК РФ, продавать франшизу могут только те компании, которые зарегистрировали права на товарный знак. Без этого условия любой договор, заключенный с франчайзером, будет юридически ничтожным.

Чтобы начать проверку, узнаем номер товарного знака. Самый простой способ сделать это – спросить у продавца франшизы. Это не коммерческая тайна, поэтому нежелание отвечать на вопрос – первый признак мошенничества. Второй метод получения информации – специальные сервисы поиска по названию.

Далее заходим в открытые реестры ФИПС, проваливаемся в раздел «Реестр товарных знаков» и по номеру находим тот, который вас интересует. Открывается карточка с информацией о правообладателе и франчайзи, с которыми франчайзер уже заключил и зарегистрировал договоры коммерческой концессии.

Шаг 4. Разговор «по душам» с другими франчайзи

Уточните адреса и контакты франчайзи у продавца франшизы или получите сведения о них из открытых реестров ФИПС. Свяжитесь с ними по телефону, а лучше лично посетите офис нескольких компаний.

Задайте вопросы про:

  • оправдавшиеся ожидания
  • уровень реальной поддержки (информационной и финансовой)
  • регулярность поставок
  • реальные сроки окупаемости
  • планы по дальнейшему сотрудничеству с брендом

Если разговор получится доверительным, спросите у конкурента, купил ли бы он франшизу еще раз, зная наперед о дальнейшей работе под ее «крылом».

Чтобы провести полноценную проверку франшизы, пользуйтесь достоверными источниками информации и независимым мнением третьих лиц (реальных франчайзи). Не ориентируйтесь на хвалебные отзывы в сети (большинство из них куплено) и рекламные обещания франчайзера. Будьте придирчивы и внимательны, тогда у вас получится выбрать среди многих предложений стоящее.

Источники:

http://bbf.ru/magazine/5/7370/
http://rfranch.ru/kak-proverit-franshizu/
http://alterainvest.ru/rus/blogi/kak-proverit-franshizu/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector