0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть деньги за франшизу

Повесть о неудавшихся бизнесменах или как вернуть деньги за франшизу

«Без лоха и жизнь плоха» — пожалуй, эта народная мудрость известна каждому еще со школы. С особым придыханием поговорку произносят «бизнесмены», элегантно держа в одной руке сигарету и другой шарящие по карману в поисках завалявшихся купюр, чтобы рассчитаться за бизнес-ланч в местной забегаловке…

Ладно, это все лирика. В действительности проблема возврата денежных средств, полученных за франшизу от таких «бизнесменов», стоит очень остро. Мошенничество распространено не только на бытовом уровне, но и в более серьезных сферах, в частности – в бизнесе.

Молодые, неопытные предприниматели, увидев уличную вывеску, призывающую купить франшизу всего за 50 000-100 000 рублей, мысленно видят себя уже вольготно раскинувшимся в солидном офисе одного из зданий Москва-Сити, с наемным персоналом в количестве не менее 500 человек и миллионные счета в Швейцарских банках. Однако реальность быстро разбивает розовые очки, причем, как правило, стеклами внутрь.

В статье рассказываю, как вернуть деньги за франшизу. Каждая ситуация требует индивидуального изучения по данному вопросу. У меня есть практический опыт в расторжении договора, поэтому Вы можете обратиться ко мне за помощью!

Топ 4 типичных сценариев с неудавшимися франшизами

Основные сценарии, в результате которых перед франчайзи возникает проблема возврата средств, бывают следующими:

    Договор франчайзинга не заключался.

Предприниматель Василий, который всю свою сознательную жизнь с совершеннолетнего возраста торговал яйцами, купленными у селян в близлежащих деревнях, на местном рынке, увидев красивую рекламу по ТВ, решил купить франшизу по выпечке домашних булочек на основе сельскохозяйственных продуктов. Василий приехал в региональный офис, 20-летняя девчонка в офисе рассказала, что у Васи есть все шансы через год стать яично-булочным миллионером, и предприниматель с радостью выложил 3000 долларов после устных договоренностей.

Что дальше? Прошло 2 недели, 3 недели, месяц, однако франчайзеры так и не явились к Васе, чтобы помочь ему обустроить бизнес. Деньги заплачены, документа о франшизе у Васи нет. Как вернуть паушальный взнос – непонятно.

Договор был заключен, но не зарегистрирован в Роспатенте.

Валентина решила вложить свои накопления в бизнес по франшизе. Вспомнив, что по образованию она – кулинар, женщина нашла предложение франчайзера по изготовлению и продаже блюд национальной кухни. Валентина явилась в офис, подписала договор и начала действовать. Однако поддержку франчайзер практически не оказывал, в результате чего возникли финансовые затруднения. Как оказалось, договор в Роспатенте не регистрировался, как вернуть деньги за франшизу – не совсем понятно.

Торговый знак не был зарегистрирован.

Константин купил франшизу по изготовлению кованых заборов. Однако, как оказалось, о новой торговой марке никому не известно, к тому же, после исследований оказалось, что она вовсе не была зарегистрирована должным образом. Фактически франшизы как таковой не было, если исходить из положений Гражданского кодекса, где указано, что договор коммерческой концессии – это передача интеллектуальных прав (права на торговую марку в том числе) в пользование. Константин оказался на распутье – бизнеса без торговой марки не выстроишь.

Франшиза оказалась «не той, за кого ее выдавали».

Уже на стадии обучения по приобретенной франшизе на продажу металлопластиковых окон Петр понял, что бизнес не поставлен на рельсы должным образом, и во многих местах является «сыроватым». Проработав полгода в круглосуточном режиме, Петя понял, что хорошими денежными прибылями здесь и не пахнет. Но в франшизу вложены деньги. И как вернуть их – это большой вопрос.

Что делать, и кто виноват: подробная инструкция по защите франшизы и возврату средств

Прежде всего, главный совет всем оказавшимся в подобных ситуациях – загляните в свой договор и посмотрите условия в главе «Сроки действия договора». Ах, в документе не указаны сроки? Нет, не стоит думать, что вы попали в пожизненное рабство. Законодательство предусматривает, что в таких случаях как франчайзер, так и франчайзи могут расторгнуть все договоренности за 6 месяцев с момента уведомления другой стороны.

В большинстве случаев сроки в договорах все же указываются – НО! Они не могут составлять меньше чем 6 месяцев.

Интересный момент. Если в договоре стороны пропишут возможность прекратить действие документа (до 30-ти дней), то они также должны указать, что такое возможно только после того, как будет уплачен отступной. Размеры отступного также указываются в документе.

Как вернуть средства паушального (первоначального) взноса, если договор так и не заключался?

В ст. 1028 ГК РФ указано, что договор коммерческой концессии должен обязательно заключаться в письменном формате. Соответственно, наличие только устных договоренностей полностью отменяет действие договора, а сама сделка будет признана ничтожной. Правда, после обращения в суд.

Еще одна распространенная ошибка – якобы «заключение» договора по франшизе, когда она из сторон не является ни юридическим лицом, ни даже предпринимателем, тогда как в п. 3 ст. 1028 ГК РФ указывается, что кроме лиц, внесенных в реестры ЕГРЮЛ и ЕГРИП, больше никто не вправе заключать такие договоры.

Грубо говоря, Вадим, который официально имеет статус безработного, не может участвовать в таких сделках. Владимир, который официально имеет статус ИП, может заключать сделки по франшизе.

Как вернуть деньги по франшизе, если договор отсутствует: лайфхак от юристов

Если соблюдать все формальности, то нам необходимо учитывать, что существует:

Сначала мы обращаемся к франчайзеру и требуем денежные средства. Поскольку мы не можем просто прийти и начать требовать деньги за договор, которого вовсе нет на бумаге (мы ведь его устно заключали), то юристы советуют обратиться с официальным письмом, в котором следует ссылаться на возврат ошибочно перечисленного платежа.

Если франчайзер не реагирует на эту просьбу – идем в суд. Сделка, если иск будет о возврате средств по сделке, признается ничтожной. Далее применяются стандартные последствия – возврат средств, которые были уплачены по сделке.

Необходимо учесть одно обстоятельство, которое можно раскрыть на примере.

Предприниматель Геннадий приобрел франшизу по устной договоренности. Франчайзер первое время помогал ему с оборудованием и поставил материал для производства продукции. На этом поддержка закончилась. Через полгода Геннадий, поняв, что бизнеса, как такового нет, обратился к франчайзеру с требованием вернуть средства. Просьба была проигнорирована.

Предприниматель обратился в суд. В суде сделка была признана ничтожной, принято решение применить последствия сделки – вернуть Геннадию деньги за франшизу. Но! Из суммы средств суд вычел стоимость оборудования и материальный эквивалент затрат на материалы.

Соответственно, даже если договор будет признан ничтожным, законодательство защищает обе стороны франчайзинга.

Рекомендации наших юристов: по ст. 168 ГК РФ такие договоры являются оспариваемыми. Но! Важно доказать свою добросовестность, то есть что вы действительно не знали о том, что договоры коммерческой концессии заключаются только в письменном формате. Помочь вам с созданием правильного имиджа могут наши специалисты.

Как осуществить защиту прав по франшизе, которая не была зарегистрирована в Роспатенте?

Если мы опять заглянем в ст. 1028 ГК РФ, то увидим там положения о регистрации в Роспатенте. Так, если стороны не явились регистрировать сделку в госструктуре, то передача прав пользования не будет считаться состоявшейся. Но! Договор в таком случае никто не расторгает! А если ушлый франчайзи вздумает воспользоваться интеллектуальными объектами собственности франчайзера, то его можно запросто привлечь к ответственности.

Читать еще:  Что такое сон

Договор обязательно должен иметь в своем содержании регистрацию в Роспатенте. В случае, если положение отсутствует, то на помощь приходит п. 2 ст. 1031 ГК РФ, где указано, что франчайзером должна быть обеспечена такая регистрация.

Франчайзер проигнорировал данное положение? Отлично, тогда идем к ст. 393 ГК РФ, по которой правообладатель должен возместить убытки другой стороне в случае ненадлежащего исполнения своих обязательств.

Что это значит? Пример из жизни. Предприниматель Александр решил открыть свой ресторан по франшизе. Он заключил договор, начал активную деятельность по открытию своего заведения. Спустя 2 месяца Александру потребовались документы о франшизе, чтобы взять кредит в банке на раскрутку заведения общепита. И тут он с удивлением узнал, что договор до сих пор не зарегистрирован в Роспатенте. Де факто документ есть, де юре – его нет в природе.

Рекомендации наших юристов: У вас есть шансы получить деньги, уплаченные за франшизу + компенсацию за причиненный ущерб. Но такие процессы обычно отличаются сложностями, и без квалифицированного юриста в данном деле обойтись будет сложно.

Если же вы примете решение еще раз попробовать построить бизнес в сфере франчайзинга, то специалист вам подскажет, как купить франшизу с гарантией полного возврата денег в случае наступления форс-мажорной ситуации. В частности, юрист поможет заключить такой договор. Поверьте, это очень важно. И осуществляется такая работа только профессионалами.

Что делать с франшизами, которые были проданы без зарегистрированного товарного знака?

Не стоит верить слащавым обещаниям франчайзеров, что официальные документы о регистрации товарного знака вот-вот появятся, буквально – со дня на день. Это обман. Помните, франшиза – это, прежде всего, передача прав пользования объектами интеллектуальной собственности.

Хитрые франчайзеры могут уговаривать вас на заключение дополнительных соглашений и протоколов якобы о партнерстве или о намерениях передать права на зарегистрированный товарный знак. НЕ ВЕДИТЕСЬ! Такие сделки в любом случае будут признаны ничтожными, о чем гласит п. 2 ст. 170 ГК РФ.

Что делать тем, кто «повелся»?

В данном случае защита прав в суде напоминает русскую рулетку. Однозначной и установленной практики по этому вопросу нет, предугадать, чью сторону займет суд, сложно. Вы можете запросто нарваться на отказ в иске, причиной которому станет неверно избранный способ по защите своих законных прав и интересов.

Рекомендации наших юристов: в такое положении важно знать, насколько велики шансы на успешный исход суда. Провести правовой анализ вам помогут наши специалисты. Далее, в зависимости от ситуации, будет разрабатываться план действий.

В какие колокола бить тем, кто прогорел на юридически чистой франшизе?

В данной ситуации утешение найти сложно. Если мы заглянем в ст. 2 ГК РФ, то поймем, что предпринимательская деятельность – это казино. Если кто-то за час игры срывает джек-пот, то другие могут годами уныло делать заведомо проигрышные ставки за последние деньги, а по вечерам плакаться барменам в жилетку.

Рекомендации наших юристов: если в приобретенной франшизе присутствуют признаки мошенничества, вы имеете реальные шансы на возврат потраченных денег. Что это значит? Например, если в процессе переговоров франчайзеры обещали вам золотые горы, то есть завышенную прибыль, показывали несуществующие показатели в цифрах, и вы можете это подтвердить (переписка, телефонная запись и другие реальные документы), то смело идите на поклон к правоохранительным органам. Это уголовное дело о мошенничестве. Наши юристы помогут вам получить заключения о подлинности доказательной базы от независимых экспертов, что на суде сыграет только в вашу пользу.

Ну и напоследок…

Наши эксперты рекомендуют перед покупкой заказать экспертизу договора франчайзинга. Так вы можете обеспечить подписание франшизы с гарантией возврата денег, ведь при необходимости юристы внесут нужное положение в договор. Таким образом, вы будете защищены профессионально.

Помните, успешного бизнеса за 3 копейки не существует в природе. Не стоит останавливать свой выбор на франшизах, по которым существует жесткая конкуренция, и которые легко скопировать. Например, достаточно легким видом бизнеса является открытие небольших точек общепита. Хотите выйти на реальные доходы, с которыми не стыдно будет приехать на встречу одноклассников спустя 10-20 лет? Не ищите легких путей!

Должен ли продавец франшизы вернуть деньги, если бизнес не взлетел?

Мы запускаем новую рубрику, где будем разбирать бизнес-дела из судов. Вот первая история.

Одна девушка из Московской области в ноябре 2015 года купила за 300 000 рублей франшизу барбершопа. Еще 886 511 рублей она потратила на покупку оборудования, помещение и ремонт в нем. Но запустить бизнес во всю мощь, со слов предпринимательницы, не дала местная администрация: оказалось, что у продавца франшизы на момент заключения договора не был зарегистрирован товарный знак , а значит, нельзя вешать на улице вывеску с модным названием на английском языке.

В итоге барбершоп с горем пополам проработал четыре месяца. На планируемую прибыль без вывесок выйти не получилось, зато девушка заплатила продавцу франшизы еще 75 000 рублей роялти. В итоге она не выдержала и решила закрыться, попросив продавца вернуть все деньги, потраченные на франшизу.

Суд затянулся на два года: первая инстанция, апелляция, кассация, пересмотр дела в суде первой инстанции, снова апелляция и снова кассация. Но вернуть деньги так и не получилось.

Аргументы сторон

Предпринимательница заплатила создателям сетевого барбершопа за право работать под их брендом, купила недешевое оборудование, сделала ремонт по их стандартам, всё за свои деньги. А потом оказалось, что на момент заключения договора у барбершопа был не зарегистрирован товарный знак. Причем выяснилось это, когда девушка уже закончила оборудовать свое помещение и ей оставалось только получить разрешение на вывеску. В итоге ее барбершоп по-нормальному так и не заработал.

Предпринимательница думала, что заработает на этом проекте, но в итоге понесла убытки. Она заявила, что франчайзер должен вернуть ей все деньги, которые она потратила на этот бизнес-проект: 300 000 Р — паушальный взнос, 75 000 Р — роялти и 886 511 Р — деньги, потраченные на открытие салона.

‍♂️Франчайзер привел следующие аргументы: он передал девушке коммерческую тайну — ноу-хау, стандарты ведения бизнеса, дизайн фирменного стиля и прочее — всё, как прописано в договоре. Поскольку товарный знак в это время был в процессе государственной регистрации, договор между сторонами не является договором коммерческой концессии. Но даже если и так — этот договор все равно можно считать лицензионным, потому что все материалы для ведения бизнеса франчайзер предпринимательнице передал. С помощью этой информации можно заработать миллионы, а она получила их за триста тысяч. Деньги франчайзер возвращать не должен.

Как шло разбирательство

Девушка подала в суд в 2016 году, спустя полгода после покупки франшизы. Первый суд частично согласился с ней и обязал продавца франшизы вернуть 375 000 рублей — паушальный взнос и роялти. Продавца франшизы такое решение не устроило. Он пошел в апелляционный суд, где решение первого суда отменили, а девушке вообще отказали в иске. Та отправилась судиться дальше. Дело завертелось еще на четыре инстанции и закончилось только в конце 2018 года.

Что говорили суды

Арбитражный суд, первая инстанция

Читать еще:  Инструкция как правильно выгуливать собаку

Договор между девушкой и продавцом франшизы очень странный.

В шапке договор указан как «лицензионный». Передаются по нему какие-то «неисключительные права правообладателя», а в законе таких объектов нет.

Между собой стороны называют все это дело франшизой. Но франшиза — это когда одна компания разрешает другой работать под своим брендом. Для оформления таких отношений заключается договор коммерческой концессии, и этот договор регистрируется в Роспатенте, чтобы люди знали, кто имеет право представлять бренд. Здесь товарного знака у компании нет, договора коммерческой концессии между сторонами тоже нет.

В общем, условия договора не согласованы, а значит, договор и не был заключен. Пускай стороны возвращают друг другу все, что получили, и расходятся — как будто договора и не было.

Барбершоп остается у девушки, она может продолжать вести бизнес сама. Деньги, потраченные на барбершоп, возвращать не нужно.

Иск удовлетворить частично, истцу вернуть 375 000 Р .

Ответчик с этим решением не согласился и подал апелляцию.

Апелляционный суд, вторая инстанция

Предыдущий суд неправ.

Договор составлен криво, но в целом из него понятно, что продавец франшизы передал предпринимателю некие секреты производства, а также право работать под своим коммерческим обозначением, пускай и не под зарегистри­ро­ванным брендом.

Договор составлен с нарушением закона и рядом грубых юридических ошибок, но стороны понимали, о чем договорились. Действия сторон после заключения договора это подтверждают.

Значит, лицензионный договор между сторонами все-таки был, его нельзя считать незаключенным.

Товарного знака у франчайзера нет, но в договоре он и не писал, что будет его передавать. Документов, подтверждающих запрет на размещение вывески, предпринимательница в суд не приносила.

Следовательно, договор действителен. Секреты бизнеса истцу передали, а то, что у него что-то там не срослось с администрацией и вывеской, — его проблемы. Деньги за франшизу ему возвращать не должны, а инвестиции на открытие — тем более.

Кассационная инстанция, суд по интеллектуальным правам

Оба предыдущих суда неправы. Апелляционный суд слишком широко истолковал договор, закон так не разрешает.

Все суды не уделили должного внимания фактам по делу. Никто не выяснил, почему предприни­матель решила, что ей запрещено размещать вывеску. Никто не разобрался в том, какие объекты передал франчайзер: первая инстанция лихо заявила, что ничего не передал, а вторая инстанция так же лихо сказала, что все нормально.

Раз не разобрались в сути договора, значит, непонятно, какова правовая природа платежей между сторонами. Получается, что про деньги выводы тоже необоснованные.

В общем, наворотили так наворотили. Надо рассматривать все дело заново.

Первая инстанция, пересмотр дела

Спасибо кассации за разъяснения, мы сами и правда не поняли сначала, как тут быть. Сейчас все исправим.

Между сторонами заключен лицензионный договор.

Этот договор ничтожен, потому что основная цель — передать право на бренд, а бренда как такового нет.

Под «брендом» стороны, видимо, имели в виду не зарегистрированный товарный знак, а просто брендбук. Его франчайзер и передал.

Кроме этого он передал ноу-хау: методику поиска барберов, обязанности администратора, стилистику оформления, стандарты клиентского сервиса, стандарты постов для соцсетей и другие материалы.

Истец эти материалы получила. Бизнес она вела: вон даже разрешение на вывеску пыталась получить.

Иск удовлетворить частично: договор признать недействительным, но деньги не возвращать.

Апелляционный суд, пересмотр дела

Подтверждаем мнение первой инстанции.

У продавца франшизы не было товарного знака, фирменное наименование передавать в принципе нельзя, а чтобы передать коммерческое обозначение, нужно заключать договор коммерческой концессии. Здесь такого договора не было, поэтому часть договора про бренд недействительна. Бизнес-стандарты и прочие материалы неразрывно связаны с брендом, поэтому в этой части договор тоже недействителен, а значит, весь договор — ничтожный.

Тем не менее истец получила все материалы, указанные в договоре. Она начала вести бизнес, а то, что прибыль оказалась меньше, чем ей хотелось бы, — так это ее проблемы.

Решение предыдущего суда оставить в силе.

Суд по интеллектуальным правам, финальное решение

Со второго раза суды вынесли правильное решение.

Договор был составлен неправильно, но девушка получила то, что ей причиталось. Продавец франшизы не обязан возвращать деньги.

Барбершоп она построила сама для себя, он остался ей, то есть это ее расходы.

Оставить предыдущее решение в силе.

Что в итоге

Девушка хотела заработать, а в итоге потеряла даже то, что у нее было. Договора как будто бы и не было, а денежки — тю-тю. Остались только файлы со стандартами ведения парикмахерского бизнеса и пустой безымянный барбершоп.

Какие выводы можно сделать

В большинстве случаев франшиза — это когда встретились два человека, каждый из которых хочет быстро и без особых усилий заработать. Один надеется, что за него уже все придумали, а другой хочет получить баснословные деньги за таблички в экселе, красивые презентации и иные «ноу-хау». Иногда бывает и иначе, но, по моему опыту, «иначе» на уровне небольшого российского бизнеса — это скорее исключение из правил.

Если у предпринимателя, продающего франшизы, в инстаграме фотографии в ламборгини на фоне дубайских небоскребов, это не значит, что у вас будет так же. Франшиза — это бизнес, бизнес — это риск. Если бизнес по франшизе не взлетит, франчайзи потеряет деньги. Будьте осторожны: под вывеской успешного бизнеса иногда прячется что-то совсем иное. Всегда читайте договор. Если заключаете договор франчайзинга, убедитесь, что в нем прописано условие про предоставление прав на товарный знак.

Раньше судебная практика складывалась по-другому. Если договор был составлен неправильно или у компании вообще не было товарного знака, продавца заставляли вернуть деньги, а иногда и с процентами. Например, в одном из дел в 2017 году ИП отсудил у ООО 2,5 млн рублей, которые заплатил за франшизу, и еще 600 тысяч сверху за незаконное пользование чужими деньгами.

Дело в том, что раньше договор коммерческой концессии, по которому продавали франшизу, нужно было регистрировать в Роспатенте. Если этого не сделать, договор считался ничтожным. Естественно, без зарегистрированного товарного знака Роспатент не регистрировал договор франшизы. Поэтому все, кто до 2014 года продавал франшизу без товарного знака, по судебным решениям возвращали деньги.

В 2014 году в гражданский кодекс внесли правки. Теперь, если договор франшизы не зарегистрирован в Роспатенте, это не означает ничтожности всего договора. Ничтожным признают только договор, который не заключен в письменной форме.

Суды первой инстанции сначала не придали этому особого значения и продолжили выносить решения как раньше. Но в 2016—2017 годах новые дела дошли до кассации в суде по интеллектуальной собственности. И суд сказал: если у франшизы нет товарного знака, значит, это не франшиза, а просто лицензионный договор. И он действует на все, кроме товарного знака. И регистрация в Роспатенте как бы обязательна, но если ее нет, то ничего страшного, она нужна только для информирования третьих лиц о передаче права на товарный знак. Поэтому сейчас практика судов такая: если продавец франшизы передал материалы, указанные в договоре, значит, он выполнил свои обязательства и больше ничего не должен.

История этой девушки закончилась не так уж и плохо: по крайней мере у нее остался сам барбершоп. Возможно, она сможет сделать его прибыльным под собственной маркой или продать помещение с оборудованием какой-нибудь другой парикмахерской. Или купить еще одну франшизу, да.

Читать еще:  Что сказал покойник фильм 1999

Возврат франшизы по КАСКО

Грин карта

Титульное страхование — что это такое

Содержание

Франшиза в КАСКО

На сегодняшний день автовладельцы стали чаще покупать полис КАСКО с франшизой. Такой вид страхования значительно снижает стоимость полиса, делая его доступным для каждого. Недостаток франшизы заключается в том, что часть ущерба автовладелец оплачивает самостоятельно.

В такой ситуации страхователь уже не станет обращаться по каждой царапине. Как ни странно, но это является достоинством франшизы. Потому что при частых обращениях в страховую компанию по КАСКО, стоимость полиса на следующий год значительно вырастет. Большой плюс франшизы заключается и в том, что эту сумму можно возместить с помощью ОСАГО. К сожалению, об этом знают не многие. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно вернуть франшизу по КАСКО и с какими трудностями, возможно, придется столкнуться.

Что такое франшиза

Франшиза — это заранее оговоренная и прописанная в договоре сумма, которую страхователь, при наступлении страхового случая, оплачивает самостоятельно. Если ущерб равен или меньше установленной франшизы, автовладелец оплачивает ремонт из своих средств. Если сумма больше, то разница доплачивается страховой компанией.Франшиза бывает двух видов:

В полисах КАСКО в основном применяется безусловная франшиза.
При покупке полиса КАСКО, включать франшизу или нет,автовладелец решает самостоятельно. Стоить учесть, что при многократном обращении за компенсацией в течение года, условия полиса КАСКО на следующий год будут другими. Увеличится стоимость страховки даже при обращении в другую страховую компанию. Скорее всего, страховщик выставит условие о включении франшизы в договор.

КАСКО с франшизой

Приобретать полис КАСКО с франшизой очень выгодно. Включив в договор страхования даже самую маленькую сумму франшизы, стоимость полиса уменьшится минимум на 15%. Чем выше франшиза, тем дешевле полис КАСКО. В этот момент главное грамотно оценить свои финансовые возможности на будущее. Потому что ущерб, который будет в пределах установленной франшизы, придется компенсировать самостоятельно. Если ущерб больше франшизы, франшизу клиент оплачивает сам, остальное компенсирует страховщик.

КАСКО с франшизой подойдет и для тех автолюбителей, которые не любят лишний раз по мелочам обращаться в страховую компанию. Такой подход, действительно экономит время. Ведь
для того, чтобы получить компенсацию в страховой компании необходимо предоставить ряд документов, также потребуется время на согласование ремонта.

КАСКО с франшизой подойдет и для тех, кто оформляет автокредит. Страхование кредитного авто является обязательным условием. В целях экономии можно оформить КАСКО с франшизой.

Когда можно вернуть франшизу

Чтобы понять, как вернуть франшизу по КАСКО, давайте рассмотрим возврат денег на примере ДТП с двумя участникам.
После того, как все документы после ДТП переданы в страховую компанию, выдавшую полис КАСКО и получено направление на ремонт, автовладелец вносит сумму франшизы в кассу страховой компании или СТОА.

Согласно действующему законодательству, пострадавшая сторона имеет право получить компенсацию в полном объеме. В этот момент и появляется понятие «возврат франшизы». Не каждый автовладелец знает, что франшизу по КАСКО можно вернуть с полиса ОСАГО.

Главные условия возврата суммы уплаченной франшизы:

  1. У автовладельца есть полис КАСКО с франшизой и полис ОСАГО
  2. Страхователь признан потерпевшей стороной
  3. Установлен виновник ДТП

Если при ДТП пострадали только машины, то действует принцип прямого урегулирования. Т.е. за возмещением суммы, уплаченной франшизы, пострадавший обращается в свою страховую компанию по ОСАГО.

Если при ДТП пострадали люди или имущество, иное, чем транспортное средство за возмещением нужно обращаться в страховую компанию виновника аварии.

Как вернуть франшизу по КАСКО

После ДТП страхователь обращается в компанию по полису КАСКО. В нашем случае, например, КАСКО с франшизой в РЕСО. Для возмещения ущерба, водитель предоставляет страховой компании по КАСКО полный пакет документов. После того, как страхователь получает направление на СТОА и оплачивает сумму франшизы, он может обратиться за возмещением в страховую по ОСАГО. Главное, чтобы на этот момент уже был признан виновник ДТП.

Если полис ОСАГО оформлен в той же страховой компании, что и КАСКО, то это значительно упростит процедуру возврата. Необходимо будет только написать заявление о возмещении суммы франшизы и всё.

Если полис ОСАГО куплен у другой страховой компании, например, Ренессанс, необходимо обратиться в центр выплат СК:

  1. После оплаты суммы франшизы и завершения ремонтных работ забрать у страховой компании по КАСКО весь комплект документов, который был предоставлен после ДТП.
  2. Передать документы в страховую компанию по ОСАГО.
  3. Предоставить чеки, подтверждающие оплату франшизы.
  4. Написать заявление на возмещение суммы франшизы в страховую компанию по ОСАГО.
  5. Предоставить банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

В каждой страховой компании есть свои образцы заявлений. В принципе, заявление на возврат франшизы, оформляется по той же форме, как при обращении по ОСАГО. Но необходимо указывать, что автомобиль застрахован по КАСКО в такой-то страховой компании, сумму ущерба и размер франшизы, которая подлежит возврату.

Возврат франшизы происходит от 15 до 40 дней, в зависимости от тяжести ДТП и политики работыкомпании.

Необходимые документы для возврата франшизы по КАСКО

Процесс возвращения франшизы по КАСКО похож на получение компенсации по ОСАГО. Потребуется предоставить аналогичный пакет документов и справок. Все эти документы страхователь уже предоставлял в страховую компанию при обращении по КАСКО. Необходимо просто запросить у страховой компании по КАСКО полный пакет документов, указав, что они нужны для возврата суммы франшизы.

  1. Протокол о дорожно-транспортном происшествии (в случае если обращение по Европротоколу, то извещение о ДТП должно быть заполнено полностью двумя участниками ДТП).
  2. Копия полиса виновника ДТП (при наличии).
  3. Паспорт потерпевшего лица
  4. Водительское удостоверение лица, управлявшего транспортным средством во время ДТП (копия).
  5. Паспорт технического средства (ПТС)
  6. Свидетельство о регистрации транспортного средства
  7. Результат проведения экспертизы с описанием повреждений автомобиля и указанием суммы ущерба.
  8. Акт о проведенных ремонтных работ.
  9. Чеки, подтверждающие оплату суммы франшизы
  10. Заявление на возмещение
  11. Банковские реквизиты для перечисления денежных средств.

Если виновник в ДТП не определен, вопрос решается в судебном порядке. В этом случае обращаться за возмещением суммы франшизы нужно после судебного разбирательства.

Куда и когда подавать документы

После ДТП в первую очередь необходимо обратиться в свою страховую компанию, где оформлен полис КАСКО.

Подавать документы на возврат суммы франшизы необходимо после её оплаты в кассе страховой компании или на СТОА.

Если о возможности возврата франшизы по КАСКО вы узнали уже после того как отремонтировали автомобиль, не стоит отказываться от этой возможности. Согласно законодательству направлять претензию о причиненном ущербе можно в течение трех лет смомента ДТП.

С какими проблемами может столкнуться водитель при возврате франшизы по КАСКО

  1. Компания может отказать в выплате, ссылаясь на неверные данные в документах. Страховщик может указать на то, что неверно сделана экспертиза, либо документы не позволяют точно оценить размер понесенных убытков.
  2. Важно учесть, что сумма уплаченной франшизы компенсируется с учетом износа деталей.

С условиями страховки и нашими предложениями можно ознакомиться на странице:

Источники:

http://blog.burocrat.ru/zaschita-franshizy/38-vozvrat-deneg-za-franshizy.html
http://journal.tinkoff.ru/omg/sud-po-franshize/
http://iplanet.su/blog/articles/vozvrat-franshizy-po-kasko/

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector