Как выбрать компьютерного мастера

Как выбрать компьютерного мастера для вызова на дом

Нет ничего что будет работать всегда безотказно. Ну разве только глаза котика из “Шрека”.

А компьютерная техника рано или поздно сломается. И хорошо если у вас есть кто-нибудь в семье, кто разбирается: “Ты-ж программист, давай чини!”. Или кто-нибудь из знакомых или друзей.

А если никто не умеет? Или дело срочное. Ну или еще какие-либо причины, из-за которых надо вызывать специалиста на дом. Возникает логичный вопрос: Как выбрать компьютерную фирму или мастера? Ведь думаю уже все наслышаны как “. вызывали за 500, что-то сделали, требуют 15000 руб”. Впрочем о том, как обманывают компьютерные фирмы у меня есть целая статья.

Важно придерживаться некоторых основных правил при выборе:

I. Не останавливаться на первой попавшейся визитке/ссылке в поисковике. Собрать хотя бы штук 5 разных номеров телефонов (сайтов).

II. Выпишите список вопросов, который вы зададите диспетчеру.

Пример №1: У вас перестал запускаться Windows. Вы подразумеваете, что надо установить Windows. И стоимость услуги на всех сайтах будет 300-500 рублей. Этим дело не кончится. Надо будет устанавливать драйвера, программы, а также сохранить все ваши данные. Отсюда список вопросов:

• сколько будет стоить установить 1 драйвер (их вам штук 15 насчитают)?
• сколько будет стоить установить 1 программу (их штук 10)?
• и сколько стоимость сохранения данных за 1 Гб? (тут сами прикиньте сколько полезной информации у вас)

Если диспетчер начнет “юлить” и отвечать: “Мастер на месте посчитает”, то ждите выставленную вам сумму в

Пример №2: Вы чувствуете, что ноутбук очень стал греться, иногда даже выключается. Значит – надо почистить. По прайсу: чистка ноутбука 430 руб. А по факту вам посчитают: сборка/разборка ноутбука, усиленная очистка с помощью растворяющих веществ, замена термопасты, калибровка кулера. Отсюда вопрос диспетчеру:

• всё ли вышеперечисленное входит в понятие “Чистка ноутбука” за 450 руб?

По ответу диспетчера вы опять же сделаете выводы.

Пример №3: Вы понимаете что что-то в вашем компьютере (ноутбуке, моноблоке) работает не так. Физическое это повреждение, или программный сбой определить не можете. Равно как и не можете задать соответствующие вопросы диспетчеру по телефону. Можете набрать нас по телефону, или почте. (Контакты). Мы бесплатно поможем составить вам список вопросов или же самостоятельно разобраться в проблеме и отремонтировать компьютер.

III. Поищите отзывы об организации в интернете, которую хотите вызвать. Не ориентируйтесь на отзывы, которые написаны на сайте организации. Попробуйте поискать отзыв и рейтинг компьютерных мастеров здесь. Обязательно добавьте свой отзыв.

IV. Согласуйте смету по максимуму еще до выезда мастера. Сообщите ваш лимит.

V. Остальные вопросы уже задайте от себя в зависимости от ситуации (как быстро сможете приехать, как далеко осуществляете выезд, какие гарантии предоставляете, какие условия повторного обслуживания. ).

Хорошего Вам сервиса, и бесперебойной работы техники!

Как выбрать компьютерного мастера

«Полетел» жесткий диск, ноутбук стал слишком медленно работать, нужно установить сложную программу или настроить домашнюю сеть — все это задачи для IT-мастера. Даже если вы немного разбираетесь в технике, вы сэкономите время, если доверите ремонт профессионалу. Разбираемся, на что обратить внимание при выборе компьютерщика и где найти хорошего специалиста.

Портрет идеального компьютерного мастера

Каким должен быть компьютерный специалист и, самое главное, как выяснить его профессиональные качества до того, как он окажет услугу? Мы собрали признаки, которые выдают мастера своего дела.

Не ставит «диагноз» по телефону. Даже если вы детально описали проблему, у хорошего специалиста будет несколько причин ее появления и столько же вариантов решения. Мастер предложит изучить «симптомы» на выезде и только потом назовет варианты «лечения». Особенно это касается таких общих проблем, как: компьютер не включается, ноутбук стал медленно работать, на экране регулярно появляется одно и то же системное предупреждение и т. п.

Ценит свое время и не предлагает бесплатную диагностику. Востребованный специалист не будет тратить время впустую и бесплатно осматривать компьютеры всех желающих. Если он так поступает, с вероятностью 99,9% он найдет в вашем компьютере критичные (и часто надуманные) неисправности, а их устранение обойдется намного дороже, чем вызов толкового мастера, который не посоветует лишнего.

Предлагает свои услуги по рыночной цене. Очень низкая стоимость должна насторожить — обычно так недобросовестные мастера пытаются сыграть на желании сэкономить. Но в результате часто оказывается, что в названную стоимость не входит несколько очевидных и обязательных манипуляций, а итоговая стоимость ощутимо выше той, на которую вы рассчитывали. Например, вы думаете, что заплатите за настройку ОС после установки, а мастер посчитает установку драйверов как отдельную услугу.

Всегда уточняет детали поломки. Если вы связались с мастером по телефону или через интернет, он попытается узнать как можно больше подробностей о том, что произошло с компьютером. Ему это поможет масштабы проблемы и спрогнозировать, какое время потребуется, чтобы ее устранить.

Не оказывает услуги, которые противоречат закону и этике. Такого мастера бесполезно просить установить пиратскую ОС или взломать чужую страницу в соцсетях. Принципиальность в подобных вопросах — верный признак того, что вы имеете дело с законопослушным специалистом.

Какие вопросы задать компьютерному мастеру?

Если первое впечатление оказалось положительным, переходите к следующему пункту — задать компьютерному мастеру несколько вопросов.

Вы работаете официально? Да — значит мастер зарегистрирован как частный предприниматель, у него есть список услуг, прайс-лист, реквизиты для оплаты. В этом случае вы защищены дважды: от непрофессионалов (такие вряд ли будут работать официально) и законом «О защите прав потребителей».

Сколько стоит выезд? Если услышите в ответ «бесплатно», узнайте, какие обязательства это на вас накладывает и что будет, если вы откажетесь от ремонта. Скорее всего, в таком случае выезд перестанет быть бесплатным и инженер озвучит стоимость услуг (а по факту — потраченного времени).

Как быстро вы закончите работу? Скорее всего, однозначного ответа на этот вопрос вы не получите, но исключения тоже бывают. Например, когда точно известно, что будет делать мастер: чистить от пыли ноутбук, устанавливать дополнительную планку памяти или настраивать роутер.

Какое ПО вы будете устанавливать? Если мастер ответит, что все необходимое у него с собой или быстро скачает программы у вас дома (он знает проверенные сайты), скорее всего, мастер распространяет пиратское ПО и хочет сделать вас соучастником. Не будем учить, что это неправильно, — просто помните, что за использование пиратского ПО в России предусмотрена гражданско-правовая, административная и даже уголовная ответственность. Мера наказания зависит от суммы ущерба, который вы нанесете использованием такого ПО.

Даже если вам предлагают установить лицензионные программы, это тоже не повод верить всему, что говорит и делает мастер. Сообщите, что вы проверите их реальную стоимость и номер лицензии на официальном сайте разработчика, а затем посмотрите на его реакцию.

Остерегайтесь мошенников!

Чем больше компьютеров у населения, тем больше мошенников — «специалистов», которые работают нечестно и хотят получить как можно больше денег с клиентов, которые слишком доверчивы или не разбираются в технике. Иногда они пускают в ход новые приемы, но чаще всего пользуются проверенными, которые очень хорошо работают на людях пожилого возраста.

Скорее всего, хотя бы раз в жизни вы видели объявление подобного содержания: «Честный компьютерный мастер. Живу в вашем районе, приеду быстро». В таких объявлениях похожий перечень услуг и несколько приятных бонусов вроде адекватной цены или бесплатной диагностики. Обязательный атрибут — фотография того самого мастера. Только вот на проверку она оказывается фотографией известного актера, певца или политика. Как минимум, это должно насторожить, а лучше совсем отказаться от услуг мастера, который начинает знакомство с обмана.

Как вы можете пострадать от подобного рода мошенников:

• стоимость ремонта будет в несколько раз выше той, которую мастер назвал по телефону;
• вас заставят купить дорогую деталь и заменить ее, хотя в этом нет необходимости;
• вы заплатите за установку пиратского ПО, которое выдадут за лицензионное.

Где найти ответственного компьютерщика?

С горе-мастерами разобрались, теперь отправляемся искать настоящего компьютерного мастера, которому можно довериться. Проще всего такого человека найти по «сарафанному радио». А можно обратиться на специализированные площадки — сервисы поиска разных профессионалов под ваши задачи. Жители столицы и крупных российских городов для этой цели часто используют Profi.ru и Youdo.com.

Оба сервиса выступают посредниками, то есть сводят тех, кто оказывает услуги, с теми, кто в них нуждается. Это значит, что любой специалист в компьютерной технике может создать там страничку, а вы — воспользоваться его помощью для ремонта компьютера, настройки программ или других задач.

Площадки Profi.ru и Youdo.com похожи тем, что:

• исполнители могут подтвердить свою личность и тем самым повысить уровень доверия к себе;
• заказчики могут оставлять отзывы — это упрощает поиск надежного специалиста;
• доступны сделки без риска, где гарантом выступает сама площадка. Это безопасно!

Клиентам ОнЛайм получить квалифицированные компьютерные услуги намного проще: для этого не нужно «фильтровать» мастеров и вчитываться в объявления на сайтах. Мы предлагаем два формата работы: компьютерная помощь на выезде или удаленная помощь «Чудо техники». Разбираемся, чем они отличаются.

Компьютерную помощь оказывают непосредственно сотрудники интернет-провайдера ОнЛайм. Выберите вид работ, введите адрес и позвоните по номеру 8 800 707 12 12 или отправьте заявку. В ближайшее время вам перезвонит технический специалист и уточнит детали заявки. Вы можете выбрать общую помощь, если вам нужно привести в порядок содержимое жесткого диска, настроить сеть или научить пожилого человека работать на планшете. Мастера оперативно отремонтируют компьютер и посоветуют, какая деталь нуждается в замене, а также помогут оптимизировать и ускорить работу ОС. Для каждой услуги указана ориентировочная стоимость, но окончательную сумма мастер назовет у вас дома.

«Чудо техники» — это дистанционная компьютерная помощь, где вашу проблему будут решать онлайн: быстро и по фиксированной цене. Это удобно: вам не придется подстраиваться под свободные часы специалиста, а за ходом ремонта можно наблюдать с экрана устройства. Чтобы воспользоваться услугой, нужно купить сертификат — он действует в течение одного года. Самый недорогой сертификат позволит оперативно (примерно за 45 минут) избавиться от любой из таких проблем:

• восстановить случайно удаленные файлы;
• очистить диск от ненужных файлов;
• выполнить диагностику системы;
• тонко настроить ОС под конкретные задачи;
• установить Skype и другие мессенджеры;
• синхронизировать телефон или планшет с ПК.

Если вы хотите получать помощь неограниченное количество раз, воспользуйтесь сертификатом «365 дней без проблем с компьютером». А если хотите увидеть мастера у себя дома, выбирайте продвинутый вариант сертификата — «Выездной мастер + годовая поддержка компьютера».

Чтобы воспользоваться услугой «Чудо техники», нужно выполнить три условия:

• выделить около часа свободного времени;
• иметь на ПК или ноутбуке установленную ОС Windows (версия XP или старше);
• иметь стабильный интернет.

Последнее условие легко выполнить, став клиентом интернет-провайдера ОнЛайм. Здесь вы можете ознакомиться с текущими тарифами на интернет-услуги.

Если вам нужны услуги по укладке кабеля и настройке сетевого оборудования, то одновременно с заявкой на подключение закажите «ОнЛайм Премиум». Наши специалисты подключат ваш роутер к интернету, настроят Wi-Fi, уложат кабель в коробы, выполнят диагностику оборудования и другие сопутствующие задачи.

Надеемся, наши советы окажутся полезными и вы потратите минимум времени на поиски ответственного и толкового компьютерного мастера.

Как выбрать компьютерного мастера и оценить его работу. Честные советы.

Оценка качества работы вопрос не праздный. Хороший честный специалист, ответственная компания – полезное знакомство. Как правильно выбрать компьютерного мастера и отличить при первом заказе хорошего специалиста от специалиста, чья квалификация и ответственность оставляют желать лучшего?

На что стоит обратить внимание при выборе компании или частного мастера для ремонта компьютера:

• Наличие государственной регистрации. Если у вас нет знакомого компьютерщика, то обязательным условием сервиса должна быть легальность. Незначительная переплата за это с лихвой окупается возможностью подать жалобу в соответствующие инстанции, в случае ненадлежащего качества услуг.

• Наличие прайс-листа. Лучшего всего, когда такой лист доступен до того, как вы воспользуетесь услугами мастера (например, на сайте организации). Изучение цен разных компаний поможет сделать лучший выбор с точки зрения ценовой категории, а также проконтролировать добросовестность исполнителя.

• Положительно должно сказаться на выборе наличие информативного сайта.

• Хорошим выбором будет компания, работающая не только с физическими, но и с юридическими лицами.

Итак, вы выбрали компанию и вызвали мастера. Под какие критерии подпадает хороший специалист при первом знакомстве:

• Обязательным условием является наличие инструмента на все случаи жизни, в том числе ноутбука с 3G интернетом. Мастер, просящий у клиента отвертку для вскрытия корпуса должен вызывать подозрения.

• Не стоит слишком доверять студентам и школьникам – чаще всего их квалификация невелика и они будут «тренироваться» на вашем компьютере.

• Неопытного в своем деле человека может выдать одежда – слишком хорошо и чисто одетый человек, приехавший на вызов, явно не отдает себе отчет в специфике работы, часто связанной с вскрытием пыльного системного блока компьютера и других работ, не совместимых с парадным костюмом.

• Мастер обязан предупредить вас заранее — сколько и за что вы должны будете заплатить.

• По окончании работ мастер обязан выдать вам документ. Обычно это бланк строгой отчетности, на котором указаны реквизиты организации или индивидуального предпринимателя, стоят необходимые подписи и печати, другие обозначения, согласно требованиям закона.

• Если в ходе работы выявлены неисправные детали, требующие замены, они должны быть выданы клиенту, а не исчезнуть в неизвестном направлении.

Само собой разумеется, что, помимо вышеперечисленных пунктов, хороший специалист должен качественно решить стоящую перед ним задачу и сделать это в минимально возможные сроки.

Будем надеяться, что наши рекомендации помогут вам сделать правильный выбор.

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться по телефону: +7 (904) 655 27 30 или постучаться в icq 257383413.

Источники:

http://oni-spb.ru/poleznye-stati/kak-vybrat-kompyuternogo-mastera-na-dom/
http://blog.onlime.ru/2019/11/09/vybrat_computernogo_mastera/
http://rrservice.ru/stati/kak-vyibrat-kompyuternogo-mastera-i-otsenit-ego-rabotu-chestnyie-sovetyi