Какие задачи возлагаются на системного администратора

Основные задачи системного администратора

Здесь содержится обзор некоторых задач, решение которых обычно возлагается на системных администраторов. Совсем не обязательно, чтобы эти функции выполнял один человек. Во многих организациях работа распределяется среди нескольких администраторов. В любом случае необходим хотя бы один человек, который понимал бы все поставленные задачи и обеспечивал их выполнение другими людьми.

Подключение и удаление пользователей

Создание бюджетов для новых пользователей и удаление бюджетов тех пользователей, которые уже не работают, является обязанностью системного администратора. Процесс включения и удаления пользователей можно автоматизировать, но некоторые решения, от которых зависит включение нового пользователя, должен принимать системный администратор.

Если необходимо прекратить доступ пользователя к системе, его бюджет должен быть отключен. Все файлы, относящиеся к этому бюджету, необходимо удалить, чтобы они не занимали драгоценного места на диске.

Подключение и удаление аппаратных средств

В случае приобретения новых аппаратных средств или подключения уже имеющихся аппаратных средств к другой машине систему нужно сконфигурировать таким образом, чтобы она распознала и использовала эти средства. Изменение конфигурации может быть как простой задачей (например, подключение принтера), так и более сложной (например, подключение дисковода).

Резервное копирование

Выполнение резервного копирования является одной из наиболее важных задач системных администраторов, которую они, к сожалению, чаще всего игнорируют или выполняют спустя рукава. Процедура резервного копирования довольно утомительна и занимает много времени, но выполнять ее необходимо. Ее можно автоматизировать, или поручить подчиненным, но все равно системный администратор обязан убедиться в том, что резервное копирование выполнено правильно и по графику.

Инсталляция новых программных средств

После приобретения нового программного обеспечения его нужно инсталлировать и протестировать. Если программы работают нормально, пользователям необходимо сообщить об их наличии и местонахождении. Локальное программное обеспечение следует инсталлировать туда, где его можно будет легко отличить от программных средств, поставляемых в составе операционной системы (например, UNIX). Это значительно упрощает задачу расширения операционной системы, поскольку исчезает опасность уничтожения локального программного обеспечения в ходе подобного расширения.

Мониторинг системы

Существует великое множество обязательных для исполнения ежедневных операций. Это, например, проверка правильности функционирования электронной почты и телеконференций, просмотр регистрационных файлов на предмет наличия ранних признаков неисправностей, контроль за подключением локальных сетей, контроль за наличием системных ресурсов (в частности, контроль за наличием свободного пространства на диске).

Поиск неисправностей

Различные операционные системы и аппаратные средства, на которых они работают, время от времени выходят из строя. Задача администратора – диагностировать сбои в системе и в случае необходимости вызвать специалистов. Как правило, найти неисправность бывает намного сложнее, чем устранить ее.

Ведение локальной документации

Настраивая конфигурацию под конкретные требования, Вы вскоре обнаружите, что она значительно отличается от конфигурации, описанной в документации (базовой конфигурации). Поэтому системный администратор должен документировать все инсталлируемые программные средства, не входящие в стандартный комплект поставки, документировать разводку кабелей, вести записи по обслуживанию всех аппаратных средств, регистрировать состояние резервных копий, документировать локальные процедуры и правила работы с системой.

Контроль защиты

Системный администратор должен реализовывать стратегию защиты и периодически проверять, не нарушена ли защита системы. В системах с низким уровнем безопасности эта процедура может быть сведена всего лишь к нескольким текущим проверкам на предмет несанкционированного доступа. В системах с высоким уровнем безопасности обычно применяется сложная система ловушек и программ контроля.

Оказание помощи пользователям

Пункт “оказание помощи пользователям в решении различных проблем” редко включается в должностную инструкцию системного администратора, скорее всего потому, что выполнение подобного рода обязанностей “съедает” большую часть рабочего времени. Системных администраторов бомбардируют самыми разными проблемами, начиная от “Вчера моя программа работала, а сегодня нет! Что Вы поменяли?” до “Я пролила кофе на клавиатуру! Теперь нужно полить ее водой, чтобы смыть кофе?”

Основные задачи системного администратора Linux

В этом блоге кратко перечислены задачи, обычно возлагаемые на системного ад­министратора Linux. Совсем не обязательно, чтобы эти функции выполнял один человек. Во многих организациях работа распределяется между несколькими администраторами. В любом случае необходим хотя бы один человек, который понимал бы все поставлен­ные задачи и обеспечивал их выполнение другими людьми.

Добавление, удаление и управление учетными записями пользователей

Обязанностью системного администратора является создание учетных записей для новых пользователей и удаление учетных записей тех пользователей, которые уже не ра­ботают в системе. Процесс управления записями можно автоматизировать, но ряд ре­шений, связанных с включением в систему нового пользователя (место размещения его начального каталога, компьютер, на котором должна создаваться учетная запись, и т.д.), должен принимать только администратор.

Если необходимо прекратить доступ пользователя к системе, его учетная запись должна быть аннулирована. Все файлы, относящиеся к этому пользователю, необходи­мо удалить, чтобы они не занимали место на диске.

Подключение и удаление аппаратных средств

В случае приобретения новых аппаратных средств или подключения уже имеющихся устройств к другому компьютеру нужно переконфигурировать систему таким образом, чтобы она распознала и активизировала эти устройства. Изменение конфигурации мо­жет быть как простой задачей (например, подключение принтера), так и более сложной (например, подключение жесткого диска).

Резервное копирование

Резервное копирование является, наверное, одной из наиболее важных задач систем­ного администратора, которая, к сожалению, чаще всего игнорируется или выполняет­ся спустя рукава. Процедура резервного копирования довольно утомительна и занимает много времени, но осуществлять ее необходимо. Этот процесс можно автоматизировать или поручить подчиненным, но все равно системный администратор обязан убедиться в том, что резервное копирование выполнено правильно и по графику (а с полученного носителя можно восстановить данные).

Инсталляция и обновление программ

После приобретения нового программного обеспечения Linux его нужно инсталлировать и протестировать, часто в нескольких операционных системах и на различном оборудова­нии. Если программы работают нормально, пользователям необходимо сообщить об их наличии и местонахождении. Выпускаемые пакеты обновлений для исправления оши­бок и устранения брешей в системе безопасности должны без проблем устанавливаться в локальных системах.

Локальное программное обеспечение следует инсталлировать туда, где его можно будет легко отличить от системных программных средств. Это значительно упрощает задачу обновления операционной системы, поскольку исчезает опасность уничтожения локальных программ в ходе подобного обновления.

Мониторинг системы

Крупные системы Linux требуют неусыпного контроля. Существует множество обяза­тельных ежедневных операций, а именно: проверка правильности функционирования электронной почты и Web-сервера; просмотр журнальных файлов на предмет наличия ранних признаков неисправностей; контроль над подключением локальных сетей; кон­троль наличия системных ресурсов (в частности, проверка наличия свободного места на диске).

Поиск неисправностей

Linux-системы и аппаратные устройства, на которых они работают, время от времени выходят из строя. Задача администратора — диагностировать сбои в системе и в случае необходимости вызывать специалистов. Как правило, найти неисправность бывает на­много сложнее, чем устранить ее.

Ведение локальной документации

При настройке конфигурации системы под конкретные требования очень скоро об­наруживается, что она значительно отличается от базовой конфигурации, которая опи­сана в документации. Поэтому системный администратор должен документировать все особенности локальной конфигурации, в том числе инсталлируемые программные сред­ства, не входящие в стандартный комплект поставки, и разводку сетевых кабелей.

Администратор должен также вести учет обслуживания всех аппаратных средств, ре­гистрировать состояние резервных копий, документировать локальные правила работы в системе.

Пристальное слежение за системой безопасности

Системный администратор отвечает за реализацию стратегии защиты и должен пе­риодически проверять, не нарушена ли безопасность системы. В системах с низким уровнем безопасности эта процедура может быть сведена к нескольким текущим про­веркам на предмет несанкционированного доступа.

В системах Linux с высоким уровнем безопасности обычно применяется сложная сеть ло­вушек и программ контроля.

Оказание помощи пользователям

О необходимости оказания помощи пользователям в решении различных проблем редко упоминается в должностной инструкции системного администратора, хотя вы­полнение подобного рода обязанностей “съедает” большую часть его рабочего времени. Системных администраторов терроризируют самыми разными вопросами, начиная от “Вчера моя программа работала, а сегодня нет! Что вы поменяли?” до “Я пролила кофе на клавиатуру! Нужно ли теперь полить ее водой, чтобы смыть кофе?”.

Должностная инструкция системного администратора, должностные обязанности системного администратора, образец должностной инструкции системного администратора

Должностные обязанности системного администратора включают и поддержку рабочего состояния сервера, и обеспечение сетевой безопасности, и помощь пользователям. Кстати, последние были бы не против, если бы в должностной инструкции системного администратора появился и такой пункт: «Появляться мгновенно, объяснять понятно и выручать незамедлительно». Но наш образец должностной инструкции системного администратора более консервативен.

Должностная инструкция системного администратора

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Системный администратор относится к категории специалистов.
1.2. Системный администратор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании по представлению технического директора / руководителя структурного подразделения.
1.3. Системный администратор подчиняется непосредственно техническому директору / руководителю структурного подразделения.
1.4. На время отсутствия системного администратора его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5. На должность системного администратора назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: высшее профессиональное (техническое, математическое, экономическое) образование и стаж аналогичной работы не менее полугода.
1.6. Системный администратор должен знать:
– технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
– аппаратное и программное обеспечение сетей;
– принципы простейшего ремонта аппаратного обеспечения;
– нормализованные языки программирования;
– действующие стандарты, системы счислений, шифров и кодов;
– методы программирования;
– системы организации комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации.
1.7. Системный администратор руководствуется в своей деятельности:
– законодательными актами РФ;
– Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
– приказами и распоряжениями руководства;
– настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1.Устанавливает на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение.
2.2. Конфигурирует систему на сервере.
2.3. Обеспечивает интегрирование программного обеспечения на файл-серверах, серверах систем управления базами данных и на рабочих станциях.
2.4. Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения сервера и рабочих станций.
2.5. Регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли.
2.6. Обучает пользователей работе в сети, ведению архивов; отвечает на вопросы пользователей, связанные с работой в сети; составляет инструкции по работе с сетевым программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.
2.7. Контролирует использование сетевых ресурсов.
2.8. Организует доступ к локальной и глобальной сетям.
2.9. Устанавливает ограничения для пользователей по:
– использованию рабочей станции или сервера;
– времени;
– степени использования ресурсов.
2.10. Обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.
2.11. Участвует в восстановлении работоспособности системы при сбоях и выходе из строя сетевого оборудования.
2.12. Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
2.13. Обеспечивает:
– сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных);
– безопасность межсетевого взаимодействия.
2.14. Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
2.15. Осуществляет контроль за монтажом оборудования специалистами сторонних организаций.
2.16. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

3. Права системного администратора

Системный администратор имеет право:
3.1. Устанавливать и изменять правила пользования сетью.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.3. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.4. Сообщать своему непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.5. Запрашивать лично или по поручению руководства предприятии от руководителей структурных подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
3.6. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.7. Принимать решения в пределах своей компетенции.

4. Ответственность системного администратора

Системный администратор несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

Источники:

http://hr-portal.ru/doki/osnovnye-zadachi-sistemnogo-administratora
http://oracle-patches.com/os/3734-%D0%BE%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%87%D0%B8-%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0-linux
http://www.rabota.ru/articles/hr/dolzhnostnaja_instruktsija_sistemnogo_administratora_dolzhnostnye_objazannosti_sistemnogo_administratora_obrazets_dolzhnostnoj_instruktsii_sistemnogo_administratora-3916